陈元方《服务营销与管理》
陈元方老师《服务营销与管理》课程,涵盖服务营销认知、客户满意与忠诚、服务营销操作流程、客户沟通技巧、四类用户发展策略及客户性格区分跟进,帮助营销团队提升服务营销能力。
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陈元方老师《卓越的客户关系管理与维护》课程,从客户期望与感知管理、信任建立、周期客情维护、关键人策略到投诉处理与沟通技巧,系统提升销售人员客户关系经营能力。
陈元方老师《客户开发与关系维护技巧》课程,涵盖销售前准备、客户行为分析、海陆空网四合一开发模式、产品展示技巧、异议处理及客户关系管理维护,帮助销售团队提升客户开发与维护能力。
陈元方老师《客户关系管理》课程,系统讲解CRM基本概念、客户期望与感知管理、市场营销中的CRM、销售过程中的客户关系、客服管理及漏斗原理应用,帮助企业建立科学的客户关系管理体系。