杭州站——2026.6.5-6张娜《AI+智能体：构建一人多岗多能的高效组织》邀请函
主讲老师：张娜（AI+智能体专业赋能工程师、原联想集团中国区服务组织人力资源高管、区块链独角兽企业特种事业部人力资源总监）
企业类型：不限
时间安排：
2026年6月5日9:30至17:00
2026年6月6日9:30至16:30
地点安排：杭州市文一西路522号西溪科创园8幢
参课费用：光华商学院学习券5张/人
现金票3980元/人
人数限制：60人
课程背景
在数字化转型加速的当下，企业普遍面临组织效率低下、人力成本高、跨部门协作复杂等挑战。传统"一人一岗"模式难以适应快速变化的市场需求，而人工智能技术的成熟为组织变革提供了新方向。通过AI智能体技术，企业可重构工作流程，实现"一人多岗多能"，推动组织高效运转。本课程以DeepSeek等国产AI平台为核心，结合智能体开发与组织管理实践，帮助学员掌握从技术工具应用到组织架构优化的全链路能力，助力企业降本增效，抢占智能化转型先机。
适用对象
业内希望通过学习人工智能相关技术及平台应用（以DeepSeek为主），来提升工作效率的职场人士（包括但不限于市场、生产、研发、智能等岗位和不同层级：如员工、中层和高管等）
课程亮点
- "工具+管理"双维度融合：既涵盖AI智能体开发技术，又结合组织架构优化策略，提供"技术赋能管理"的全套解决方案。
- 国产化平台实战：以DeepSeek、Coze等国产AI平台为核心工具，贴合国内企业实际需求，规避数据安全与合规风险。
- 强实操导向：课程包含多场景智能体搭建练习（如招聘助手、活动策划助手），学员可现场完成从0到1的开发与应用。
课程收益
- 技术应用能力：掌握IMA知识库、Coze智能体平台等工具的使用，快速搭建客服机器人、招聘助手等实用型AI应用。
- 效率提升方法：通过标准化流程（SOP）设计与智能体替代，减少重复性工作，实现任务自动化，提升个人与团队效率。
- 组织优化策略：学习组织"瘦身"方法论，诊断冗余架构，建立跨职能团队与高效协同机制，降低管理成本。
- 实战经验积累：通过真实场景案例（如投标助手、合同审核助手等）的实操练习，积累AI+组织管理的融合经验。
- 行业趋势洞察：了解国产智能体生态（如字节Coze、腾讯元器、百度文心），把握AI技术与组织变革的前沿方向。
课程大纲 Outline
第一天课程内容
第一部分：0部署，利用IMA的免费知识库完成工作
- 用IMA搭建专属自己的知识库（手机APP+微信小程序+电脑）三端打通
- 用自己的知识库，不涉密的情况下快速完成工作
- 如何加入别人的知识库和分享自己的知识库
- 使用IMA快速输出想要的资料
第二部分：智能体（Agent）下一个风口
- Manus的演示样例和GLM-PC的演示样例
- 最强Agent的较量：GLM-PC和Manus
- 2款不同的Agent的功能介绍和对比
- 国产智能体搭建3剑客：字节Coze+腾讯元器+百度文心智能体
- 用AI搭建自己的第一个客服机器人
第三部分：扣子（Coze）智能体搭建的基础知识
- Coze平台简介+将你的智能体发布到平台
- 提示词 + 大模型构建智能体
- 提示词 + 插件构建智能体
- 简单工作流构建智能体
- 如何在Coze中选择大模型
第四部分：扣子（Coze）的插件+工作流
- Coze插件详解+如何找到自己想要的插件+常用插件介绍
- 智能体的编排利器：工作流+工作流的数据是如何流转的
- 工作流该如何调试+如何稳定调用工作流
- 基础节点介绍：开始和结束节点+大模型节点
- 知识库&数据：变量节点+文本节点详解
- 选择器节点+意图识别节点+变量聚合节点+问答节点
- 多模态部分：图像生成节点+画板节点
第五部分：扣子（Coze）智能体搭建实操练习（具体搭建哪个智能体，可以自选方向）
- 搭建一个招聘助手：帮你快速撰写岗位说明书、筛选简历
- 搭建一个全能翻译助手：帮你快速翻译各类公文资料
- 搭建一个文章总结助手：帮你快速阅读并总结文章要点
- 搭建一个公活动策划助手：帮你快速生成各类活动策划方案
第二天课程内容
第一部分：组织"瘦身"盘点
- 组织架构盘点：横向诊断+纵向诊断，发现组织冗余（严控管理层级、推行"大部制"、使用跨职能团队、建立增效部门）
- 组织精益四原则：减少设立后台部门、人员少于7人的部门合并、设立并赋权协调机制或非正式组织、逐步砍掉后台人员）
第二部分：盘点部门+岗位的SOP（标准化工作流程）
- 日常基础运营类工作任务的SOP
- 战略重点类工作任务的SOP
- 体系制度建设类工作任务的SOP
- 部门协同类工作任务的SOP
- 一事一议类工作任务的SOP
第三部分：基于标准化工作流程设计智能体
- 工作任务SOP切分段落，识别可以用智能体替代的工作任务流
- 构建标准化程度高的工作任务智能体
- 构建重复工作频次高的工作任务智能体
- 构建知识型工作任务的智能体
第四部分：构建销售业务工作任务智能体（可根据客户的工作任务SOP梳理成果来设计智能体）
- 搭建一个投标助手：帮你快速识别标书中的关键点
- 搭建一个完整的客服助手：帮你耐心解决客户咨询
- 搭建一个合同审核助手：对营销合同进行初审和复审
- 搭建一个海报助手：添加二维码+个人照片+信息后自动生成海报
- 搭建一个营销活动策划助手：提供背景资料和客户要求，自动生成活动策划方案&预算方案
- 搭建一个营销文案助手：帮你快速撰写各类新老产品的营销宣传文案
张娜
AI+智能体专业赋能工程师
原联想集团中国区服务组织人力资源高管
区块链独角兽企业特种事业部人力资源总监
资历背景
- 工信部认证：DeepSeek应用高级工程师
- 工信部认证：AI智能体应用师
- 天狮集团AI数字化转型高级顾问
- 奥林巴斯（北京）数字化组织效能提升方案专家
- 化工互联网头部企业智能体搭建高级顾问
- 曾任：联想集团（世界500强）中国区服务组织人力资源高级管理岗位
- 曾任：国企军工企业杭州趣链科技集团（区块链独角兽企业）特种事业部人力资源总监
- 曾任：中国供销集团社员网（互联网农业领域先驱企业）人力资源总监
授课风格
重实操、强落地，即学即用：课程中 AI 实操占比超 80%，通过 "工具 + 场景" 双驱动，提供 AI 工具书签、200 + 通用及 60 + 人力资源专属场景提示词词典，让学员课上动手操作，解决 "学了不会用" 的问题。
聚焦痛点，针对性解决问题：围绕学员工作难点，如 "不知什么场景用什么 AI 工具" 等，通过案例拆解和步骤化教学逐一破解，助力提升工作效率。
跨界融合，兼顾专业性与通俗性：结合企业人力资源与数字化转型经验，将 AI 技术与多行业业务场景结合，用通俗语言解释技术原理，方便非技术背景学员理解。
高能量输出，注重互动与反馈：课程节奏紧凑，聚焦工具技巧与实战案例，通过 "演示 --- 练习 --- 点评" 互动模式，实时指导学员操作问题，强化学习效果。
授课经验
奥林巴斯中国、天狮集团（返聘6期）、北京经开区管委会（返聘2期）、隆平高科集团（高新技术）、中国航空工业集团西安研究所（返聘2期）、中车集团、中石油、中粮集团、杭州趣链科技有限公司特种事业部、北京软通动力集团、元潼科技、通用技术集团、罗迅科技等企业
杭州光华赋能教育科技有限公司简介
杭州光华赋能教育科技有限公司，脱胎于杭州时代光华教育发展有限公司，创立于2003年，是国内较早创建的管理培训与咨询机构之一，见证了中国创业创新的历史进程。
光华作为专业的企业赋能机构，本着"用科学经营助推企业高质量发展"的使命，长期致力于为创业者保驾护航，陪伴企业茁壮成长，培养职业化的企业管理人才和员工。成立20年间，光华先后创设了十余种企业培训、咨询和软件产品，一路陪跑初创期企业、成长期企业、发展期企业、上市期企业，为其提供了全流程、多方位、系统性的启发和帮助，既帮助企业解决问题，达成目标，业绩增长，也帮助企业沉淀出一套好方法、好体系，陪伴企业实现从野蛮生长到科学经营的华丽蜕变。
20年间，光华累计开设近3000堂"光华公开课"，累计面授学员超22万人次，服务各类企业18000余家，与300多家企业达成战略合作并共建企业商学院，为60多家准上市企业开启"企业陪跑计划"并进行上市前的管理体系辅导，是万千企业成功的幕后英雄，也是为创业者披荆斩棘的陪跑伙伴。
成立至今，光华已多次获得浙江省乃至全国性企业服务、管理咨询和企业培训等方面的荣誉嘉奖，从2021年起，被浙江省经济和信息化厅遴选为浙江省服务"专精特新"中小企业公共服务示范平台，同年，公司创始人方永飞先生被特聘为"浙江省企业管理现代化对标提升工程专家"。
近十年，光华做到发展与创新兼顾，专业化与数字化并重。重点投资企业数字化赋能领域，坚持陪跑企业逐步实现数字化转型升级，重新定义数字时代的企业增长，尤其在"数字化+管理"与"数字化+学习"领域取得显著成果，绩效飞轮®、微学®SaaS等软件备受客户好评。同时，光华创新研发模块化、轻量化的企业咨询服务"光华微咨询"，周期短、见效快、费用低，以高性价比、高落地成功性赢得了客户的青睐与高度认可。
从2023年起，光华升级并推出了"管理陪跑""人才陪跑""BLM数字化陪跑"三大战略级业务，集中光华战略资源重磅落地企业BLM科学经营™战略共建，"G100""G1000"成为头部企业、准头部企业高质量发展的标杆阵地。
未来，光华将继续坚持"以客户为中心，守正创新，团结高效"的核心价值观，大力发展以软件为主，以培训和咨询为辅的"一体两翼"业务生态，重新定义企业的增长，用科学经营助推企业高质量发展，陪伴更多创业者从0到1、从1到10、从10到100，成为创业者信赖的陪跑伙伴！
