宋德标老师介绍
- 微反应心理学作者
- 中国讲师信誉认证讲师
- 多家酒店管理资深顾问
- 中国酒店管理协会专家
- 国家高级人力资源管理师
- 中国百强名师/中国品牌讲师
- 英国博赞.东尼思维导图管理师
- 国家旅游局中国饭店总经理资格
- 清华大学酒店管理总裁班客座教授
- 中国人力资源开发研究会特聘专家
- 国际注册饭店高级执业（职业）经理人
实战背景
宋德标（Paul.song）先生，毕业于瑞士洛桑酒店管理学院，上海旅游高等专科学校。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。现任兰州广源集团董事长高级助理与首席高级顾问
宋德标老师深通国际集团酒店、餐饮企业运营管理，潜心研习中国企业中高层领导力、孙子兵法应用管理、英国东尼.博赞思维导图实战应用，课程领域主要为：酒店运营管理与领导力、执行力思维结构建设、中层、基层管理技能提升、收益管理结构落地
资历优势
1、宋德标老师目前担任兰州甘肃国际大酒店董事长高级助理、首席高级顾问
2、酒店10年基层服务管理标准化实战经验；酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理经验；酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验；近30余年高、中层管理实践经验和管理咨询经验。一直从事酒店的筹备、经营管理、培训、战略策划、高层管理等工作。
3、宋德标老师从客房走进培训讲台，从培训经理走上人力资源总监，从人力资源总监步入酒店高层职位，具有的将理论与实践相结合的能力。
4、三十余年的实践与经验的结合，具备了打造酒店运营建设、领导力与中层督导体系的核心能力，能够快速的抓住运营团队建设与领导力的四个要点五个统一；培养了本人对管理沟通、制度制定、目标理解、分解、执行、监督等实际工作能力。
授课风格：
1、课程主要以讲企业运营管理实务体系、管理与领导力、管理结构思维与服务技能实务为主，课程注重解决学员实际问题，实用性强，始终遵循理论+实践的教学理念。课堂互动气氛+视频活跃，学员互动性强，课程满意度极高！激情讲授，风趣幽默，讲解清楚，案例丰富，演讲结合，实用易懂！课程落地性强！
培训经历：
三十余年经历了从酒店一线员工到高级管理人员的过程。融合了国际集团酒店管理与中国民族酒店运营的实际情况，在各有专攻的基础上，构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、领导力与中层督导、人力资源与培训、营运体系咨询顾问管理及酒店运营战略、领导力、中层督导管理课程体系。
1、宋德标老师从客房走进人力资源，从人力资源走上培训老师讲台，又从讲台步入酒店高层职位，有机的将理论与实践相结合。
2、任职国际假日集团成员酒店专职培训老师、培训经理。有二十年的酒店培训工作经历。
3、2006年在最佳东方旗下讲视频课程；
4、2008年进入社会讲课；
5、2010年起与各培训机构合作；
部分代表客户：
酒店类客户：兰州甘肃国际大酒店、安徽宣城COCO假日酒店、承德兆丰国际酒店、深圳五洲宾馆、西安高科度假酒店、济南山东大厦、济南黄台大酒店、山东临沂金胜集团、济南空军后勤部干部培训中心、第二军医大学学术交流中心、澳门恒和集团下属酒店、连云港东圆国际酒店、浙江金鹰大酒店、新疆正天华厦大酒店、河北世纪酒店、山东新闻大厦、慈溪国脉大酒店、福州成龙国际酒店、浙江萧山国际大酒店、假日上海银心饭店、假日桂林假日宾馆、西安假日钟楼、厦门假日皇冠海景大酒店、粤海国际酒店集团等。
企业类客户：北京志博宇泰信息技术研究院、陕北榆林市高新区食品药监局、华东电网国际邹城电厂、宁波市商务发展中心、广东电网肇庆供电局、天津滨海技术咨询中心、重庆黄金游轮公司、宜宾格局商学院、上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、安徽合肥瑞景商旅集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司。
餐饮类客户：鄂尔多斯达拉特旗晶晶餐饮宴会集团、宁波市江东向阳渔港餐饮发展有限公司、北京顺峰饮食娱乐有限公司、上海上岛餐饮连锁经营管理有限公司、广东省广州市绿茵阁餐饮连锁有限公司、浙江省宁波市石浦酒店管理发展有限公司、苏州迪欧餐饮管理有限公司、上海老城隍庙餐饮（集团）有限公司。
培训效果：
实战的咨询与内训风格，获得客户满意度高达90%以上，也有很多满意度综合评分高达90分以上！客户满意度高、价格合理。机构最适合合作的好老师！
培训反馈汇总表
课程名称：《酒店收益管理提升》
反馈人数：89人
| ◆ 培训准备工作 | |||
|---|---|---|---|
| 总分 | 平均分 | 满意度 | |
| 1、前期通知工作准确及时 | 129 | 4.61 | 92.22% |
| 2、培训时间安排合理 | 128 | 4.57 | 91.40% |
| 3、准备工作充分（设备、资料） | 132 | 4.71 | 94.20% |
| 4、培训环境（舒适度、避免外界干扰等）适应培训需求 | 125 | 4.46 | 89.20% |
| 5、培训实施井然有序 | 133 | 4.75 | 95.00% |
| 6、培训机构配备的助教/工作人员服务评价 | 135 | 4.82 | 96.40% |
| 7、培训机构的服务评价 | 137 | 4.89 | 97.80% |
| ◆ 培训讲师 | |||
|---|---|---|---|
| 总分 | 平均分 | 满意度 | |
| 1、教学过程中精神饱满、热忱 | 134 | 4.79 | 95.80% |
| 2、讲课技巧生动、有感染力 | 133 | 4.75 | 95.00% |
| 3、讲师对培训内容的掌握详实、全面 | 137 | 4.89 | 97.80% |
| 4、讲师经验丰富、条理清晰、逻辑性强 | 133 | 4.75 | 95.00% |
| 5、教学方法灵活，形式多样 | 134 | 4.79 | 95.80% |
| 6、语言流畅、清晰易懂 | 137 | 4.89 | 97.80% |
| 7、课堂气氛控制良好 | 134 | 4.79 | 95.80% |
| 8、与学员有良好的互动 | 130 | 4.64 | 92.80% |
| 9、能有效回答学员问题 | 131 | 4.68 | 93.60% |
| 10、时间控制合理 | 134 | 4.79 | 95.80% |
| ◆ 培训内容 | |||
|---|---|---|---|
| 总分 | 平均分 | 满意度 | |
| 1、培训内容与工作及个人需求紧密联系，能在工作中运用 | 126 | 4.50 | 90.00% |
| 2、培训材料准备充分，能结合最新案例，生动、互动性强地授课 | 131 | 4.68 | 93.60% |
| 3、课程容易吸收，获得了很多新知识，对工作有很大的帮助和提升 | 131 | 4.68 | 93.60% |
| ◆ 整体满意度 | |||
|---|---|---|---|
| 总分 | 平均分 | 满意度 | |
| 1、你对本次培训的整体满意度 | 134 | 4.79 | 95.80% |
| 2、你对本次培训老师的整体满意度 | 136 | 4.86 | 97.20% |
◆ 意见征询
（一）本次培训的哪些方面是您最喜欢的？
1.坦诚 2.互动 3.整体满意度第二条 4.实话实说
（二）您还希望增加哪些培训内容？
1.多元化 2.增加些人际关系相处（一个团队里面有好多种人） 3.娱乐 4.长期培训
（三）您希望在培训方法或方式上有哪些调整？
1.多练习；2.场所更专业化；3.多交流；4.理解包容
