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龙星彤--资深实战型消保与投诉管理专家


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擅长领域:消保、投诉处理、信息保护、服务流程管理


主讲课程

《顺势而为,金融监管及消费者权益保护新态势》——适合中高管及消保骨干

《防微杜渐,个人信息安全保护政策解读及应对》——适合全行员工

《迎难而上,反电信网络诈骗法解读及应对》——适合全行员工

《拥抱变化, 全流程的消保为业务保驾护航》——适合全行员工

《变诉为金,重大突发投诉应对》——适合网点负责人、投诉处理人员

《巧听善说,客户投诉应对技巧》——适合厅堂主管、客服人员

《以诚待客,网点管理基础服务管理》——适合服务主任、厅堂主管

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