曾任摩托罗拉(中国)电子有限公司企业内训师

• 主讲课程：
  商务礼仪/心理学应用/品位修养
• 常驻地：北京

实用商务礼仪训练专家

• 主讲课程：
  《吃得技巧——破解复杂的中国式酒桌文化》 《高端礼制——赢在顶层设计的政企双轨接待GBT》 《礼感经济——服务礼仪与服务场景的峰值体验营造之法》 《礼熵管理——商务接待礼仪及流程触点管理SOP》 《品的艺术——解读茶文化与茶礼仪》 《言的魅力——职场沟通与职业形象》
• 常驻地：深圳

职业素养&服务效能提升专家

• 主讲课程：
  职业素养类《职业规划与目标管理》《结构化思维与表达》《职场沟通》《优势沟通力与非暴力沟通》《员工职业素养与阳光心态》《情绪与压力管理》《EAP员工幸福感提升》《两性关系与家庭》《陪孩子一起成长——如何建立良好的亲子关系》服务效能提升类《客户经理与九大谈资——沟通能力提升培训》《营业厅服务意识与营销技巧培训》《营业厅终端营销服务技能提升》《携号转网背景下的营业厅服务营销》
• 常驻地：佛山

企业员工素养能力提升及心理资本提升专家

• 主讲课程：
  员工职业心态建设，情绪与压力管理，体验式职场减压放松，员工心理赋能与团队凝聚力提升
• 常驻地：青岛

AI高效应用和演讲TTT项目实战专家

• 主讲课程：
  《TTT实战》《TTT之当众讲话》《DISC沟通科学》《高情商沟通》《TTT之演讲艺术》《职场沟通》《TTT之思维导图》《销讲导师》《TTT授课和开发技巧》《AIGC职场办公高效应用》 《AI高效领导力》《AI公文写作》《AI高效营销力》《金牌面试官》《MTP中高层管理力全面提升》《高绩效团队建设》《情绪与压力管理》
• 常驻地：深圳

商业表达PPT专家，GraceMinds创始人和内容主理人

• 主讲课程：
  《打造高价值感的工作汇报》 《从产品到商业化的一步之遥》 《快速成就职场PPT达人的高手秘诀》 《管理者的三项修炼》
• 常驻地：深圳

职业素养与管理技能实战专家

• 主讲课程：
  《高效能人士的七个好习惯》 《六顶思考帽》 《新员工职业化》 《商务谈判的策略与技巧》
• 常驻地：武汉

客户体验与服务实战专家，曾任：沃尔玛（外企，世界500强）零售大学高级领导力经理

• 主讲课程：
  《顾客体验蓝图设计》《危机事件管理》 《6R顾客投诉处理流程及技巧》《4R顾客关系修复流程及技巧》 《服务同理心》《服务式销售》《卓越顾客服务技巧》《前线班组长管理技能》 《顾客服务质量管理及分析》《精细化顾客服务中心管理体系》
• 常驻地：广州

商务礼仪和气质修炼专家，国家二级心理咨询师

• 主讲课程：
  《高端客户服务礼仪》 《国际商务礼仪与跨文化交流》 《服务致胜一银行服务礼仪规范》 《商务礼仪》 《绝代芳华之旗袍礼仪》
• 常驻地：深圳

金融业务与管理实战专家

• 主讲课程：
  《银行客户服务意识与服务技能提升》《商务谈判的策略与技巧》 《银行员工职业化心态》 《七个习惯》 《提升思考力》 《高效沟通技巧》
• 常驻地：贵阳