跨部门沟通与协调（2天）
本课程系统讲解跨部门沟通概念与障碍根源、沟通方法与技巧、协调步骤与冲突化解，帮助解决跨部门协作难题，提高组织运营效率。
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冲突管理
高效沟通技巧（2天）
本课程系统讲解沟通概论、有效沟通个人技巧、团队不同角色沟通、高效会议沟通技巧、冲突解决及提高人际交往情商。
冲突管理（2天）
本课程系统讲解冲突的正确认识、解决方法与技巧、知己知彼控制冲突、跨文化差异与冲突管理及案例模拟演练，提升组织冲突化解能力。
高效的团队建设（2天）
本课程讲解团队八种角色、团队成长曲线、高效沟通、领导辅导、激励技巧及冲突管理，帮助管理者打造高绩效团队。
冲突管理：在分歧中引领团队走向卓越
冲突并非总是破坏性的，有效管理冲突可激发团队活力与创造力。本课程由二十多年人力资源管理经验的贾老师主讲，系统讲解冲突发展五阶段（潜在→知觉→意向→行为→结果）的管控要点、托马斯冲突处理模型（竞争/回避/顺从/妥协/合作五大策略的适用情景与技巧），并通过冲突管理风格测评帮助学员了解自身偏好。课程核心工具包括冲突协调六步法（澄清→关注→提议→排除→选择→认同），结合学员实际工作案例进行研讨与练习，帮助管理者及职场人士提升冲突化解与预防能力，将分歧转化为团队卓越的动力。
跨部门沟通与协同
本课程帮助学员理清跨部门沟通的误区与障碍，掌握冲突处理策略、同理心模型、312法则等实用工具，提升跨部门协作效率与个人影响力。2026年7月28~29日苏州开班。
陈钰《管理心理学——辅导与员工关系心理学》
陈钰老师《管理心理学——辅导与员工关系心理学》课程，帮助管理者深入理解员工心理需求与行为动机。掌握倾听、提问、反馈等有效辅导技巧，学习员工冲突识别与化解策略，了解蓝斯登定律、雷尼尔效应、南风法则，构建和谐稳定的员工关系。
巩兆阳《新员工高效职场沟通技能》
巩兆阳老师课程，覆盖向上、横向、团队三大沟通场景，含DISC、金字塔原理、故事线、冲突管理五类型及AI模拟练习，快速提升职场沟通力。
巩兆阳-《优秀项目经理的必备技能》
巩兆阳老师《优秀项目经理的必备技能》课程，基于“人—流程—工具”多维度框架，兼顾硬技能与软技能，从角色认知、项目启动到收尾，帮助项目经理实现能力跃迁。
巩兆阳-《项目管理思维与技术》
巩兆阳老师《项目管理思维与技术》课程，融汇PMI与CSPM体系，覆盖五大过程组与十大知识领域，从WBS、关键路径到DISC识人、冲突管理，软硬技能兼具。
