巩兆阳-《项目管理思维与技术》

巩兆阳

《项目管理思维与技术》培训课纲

（AI辅助提效版）

【课程背景】

现代企业中，几乎所有的工作都以项目的形式开展，未来社会，"一切皆是项目"。然而，绝大多数的项目管理人员都是从某个专业领域脱颖而出，成为项目管理者或项目团队核心成员。由于没有受到过专业而系统的项目管理思维和技术训练，他们靠摸索来积累项目管理经验，加之项目管理工作大多是在没有职权情况下的横向协调推动工作，使得项目管理者在推动团队工作时往往困难重重，出现各式各样的问题。重要项目的失败，往往会直接导致企业战略的受挫，进而导致极其严重的后果。

《项目管理思维与技术》是一套完整的项目管理培训课程，它的特点是"[关注项目管理的全过程]"与"[软硬技能兼顾]"，课程融汇了美国项目管理协会PMI项目管理知识体系的核心思想，以及中国CSPM项目管理能力评价体系的内容要求，对项目管理最重要的思想、方法和工具进行全方位的阐述，同时加入了行为风格分析、冲突管理、团队管理等软技能管理工具，让项目管理者软硬兼具。

【课程收益】帮助学员建立起项目管理的全局性思维，形成统一的项目管理理念；

使学员掌握一套标准的项目管理方法，能够使用其中的工具和技术开展项目工作；

帮助项目团队提升项目工作的整体效率，弥补当前项目管理过程中的不足；

【理论来源】美国项目管理协会（PMI）项目管理知识体系和中国CSPM项目管理能力评价体系

【课程特色】做到讲授、练习和辅导的完美平衡，强化相关方法和工具向真实工作的转化；

体系完整，逻辑严谨，工具实用，对项目管理实战具有很好的指导作用；

引入AI作为辅助练习工具，注重课程的实用性，学员吸收和掌握程度好。

【课程时长】标准版：2天；精简版：1天，可接受内容定制，可做行动学习工作坊；

【授课形式】理论讲授、案例研讨、模拟练习、工具练习、角色扮演、现场演练、课堂游戏

【学员对象】基层项目管理者，项目经理，项目组成员，参与项目工作的各职能部门领导，希望提升项目管理水平的专业技术人员、新员工等；

【课程框架】本课程以项目过程中的启动、计划、执行和监控、收尾五大过程为过程线索展开，内容覆盖项目管理的全部十大管理领域，课程框架和模型（部分）如下：

项目管理五大过程组

项目管理十大管理领域

【课程大纲】

第一模块：项目管理的基本概念

1. 项目工作和运营工作的区别；

2. 项目管理与企业战略的关系；

3. 项目管理与项目组合管理，项目集管理的关系；

4. 项目管理与产品管理之间的关系；

5. 项目管理五大阶段和十大管理领域；

团队研讨：公司项目管理的发展现状和提升机会；

第二模块：把握需求，统一思想（如何做好项目启动）

1. 项目启动前期的准备——商业论证和项目收益计划；

2. 项目启动阶段的主要内容：

2.1项目章程的制定与发布；

2.2 项目相关方的识别、分类与管理；

2.3 项目启动会的策划与实施；

3. 项目启动阶段的核心"软技能"：

3.1 项目团队的组建与融合；

3.2 项目团队章程的研讨与落实；

AI协助团队研讨：AI协助案例项目启动章程的制定、相关方识别，小组优化和反馈；

第三模块：周密计划，未雨绸缪（项目计划阶段）

第一部分：项目范围的规划

1. 项目范围是一切项目工作的基础；

2. 从项目需求到项目范围的主要步骤与方法；

2.1项目需求的收集方法；

2.2从项目需求转化为项目范围的过程和方法；

3. 项目范围确定与工作任务分解；

3.1 项目范围确定的方法和关键点；

3.2 用WBS表述项目范围；

AI协助团队练习：AI协助案例项目的需求分析、WBS分解，小组优化和反馈；

第二部分：项目的资源、进度和预算规划

1. 项目活动资源、时间及预算的估算；

2. 项目网络图和关键路径法的应用；

3. 项目里程碑、甘特图、进度计划表的制定；

4. 项目的成本估算和项目预算制定的原则；

5. 项目资源计划的制定；

AI协助团队练习：AI协助案例项目的关键路径寻找、生产甘特图，小组优化和反馈；

第三部分：项目质量、风险、相关方和采购管理规划

1. 项目质量规划的过程及要点；

2. 项目风险管理的过程及要点；

2.1项目风险的识别方法；

2.2项目风险的评估与分级；

2.3项目风险应对计划的制定；

AI协助团队练习：AI协助案例项目风险的识别、评估，应对计划的制定，小组优化和反馈；

3. 项目相关方管理过程及要点；

4. 项目管理中应该关注的采购要点；

第四部分：项目计划阶段的核心"软技能"：

1. 项目经理的识人辨人术；

测评及解读：基于DISC的风格分类及管理；

2. 有效建立项目沟通和汇报机制；

3. 项目团队发展的五阶段及团队特点；

AI协助团队研讨：不同发展阶段团队管理的要点；

第四模块：有效监控 合理变更（项目执行和监控阶段）

1. 项目执行的核心要点；

2. 项目的监控方式（基于项目绩效数据，绩效信息和绩效报告）；

AI协助团队研讨：如何利用AI工具做好项目的监控和项目状态报告；

3. 项目变更的实施流程和要点；

1. 项目变更的来源和影响；

3.2 处理项目变更的核心原则；

3.3 项目变更的控制层级和流程；

4. 项目会议的组织和主持要点；

5. 执行和监控阶段的核心"软技能"；

1. 项目团队建设的方法；

2. 处理团队内部冲突和跨部门冲突的要点；

案例练习：通过跨部门谈判实现跨部门合作；

第五模块：华丽收尾 体现价值（项目收尾阶段）

1. 项目是否成功的标准是什么；

2. 项目收尾的主要过程；

3. 如何做好项目的成果发布和知识管理；

4. 项目收尾阶段的核心"软技能"：有效的复盘，团队关系的维系；

AI协助团队研讨：如何利用AI工具做好项目的收尾工作和知识管理；

总结与升华：项目管理的新趋势

1. 项目管理的新趋势：混合式的项目管理+AI工具的深度应用；

2. 项目管理者所需坚守的核心品质和技能；