陈元方-《目标管理与计划执行（PDCA）》

陈元方

《目标管理与计划执行课程大纲（PDCA）》

课程背景：

"你的过去和现在如何，这并不重要。重要的是你希望将来获得什么。除非你对未来有理想，否则你将庸碌一生。"——美国成功学大师拿破仑•希尔！

您个人是否忙忙碌碌却效率不高？您的企业"弦"似乎绷得紧紧的，计划却难以达成？有没有想过这里面是因为目标不明确造成的呢？"对于与艘没有航向的船来说，任何方向的风都是多余的。所以，您需要学习目标管理的技巧。

学习目标：

1、全面了解建立目标体系管理的具体内容和实施步骤；

2、掌握建立目标管理体系的方法和有效划分责任技巧；

3、提高组织实施目标管理实施的有效性；

4、学习如何科学规划工作计划，划分权重、管理目标并执行目标要点

课程特色

幽默、实战、实用、系统性强、案例丰富、演练、互动思考多、课堂氛围好

授课对象：公司全体人员

课程时间：2天（12H）

课程大纲：

[第一节课：3小时]

引言、目标管理：引入、概念与案例

一、什么是目标？

故事：黑人的愿望

思考：经理人在工作中的困惑

故事与案例

黑熊与棕熊的故事、 石匠寓言与经理人目标

第一部分：正确认知目标体系管理

1. 目标体系管理的定义与含义

二、 彼得·德鲁克目标管理的提出

1．目标管理的概念。

2．目标管理的真谛

3．目标管理可能存在的问题

三、目标体系管理的意义

1. 对个人的意义

2. 对企业的意义

3. 目标强度不同及不同表现

四、目标体系管理的过程：三个共同

1. 共同制定

2. 共同反馈

3. 共同控制

第二部分：建立目标体系管理实务

1. 目标管理的三大板块认识

1. 目标设定与分解板块

2. 过程管理板块

3. 成果考评板块

2. 目标设定与分解板块实务

1. 目标设定七大步骤

1. 正确理解公司的整体目标，并向下属传达（实务练习）

2. 制定符合SMART原则的目标（实务练习）

3. 检验目标是否与上司的目标一致（实务练习）

4. 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方案（SWOT分析工具使用练习）

5. 列出实现目标所需要的技能和知识（实务练习）

6. 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源（实务练习

7. 确定目标完成的日期兵对目标予以书面化（甘特图工具使用实务练习）

2. 目标的分解

1. 目标分解定义

2. 目标分解遵循的五项要求

3. 建立目标系统

A、对策展开

B、目标协商

C、明确目标责任和授权

D、绘制目标展开图

4）向下属分解目标

1）向下属分解目标的阻力

2）向下属分解目标工具

[第二节课：3小时]

2. 明确计划及目标组织过程管理

1. 推行前工作

2. 目标管理控制过程图解

3. 控制原则

4. 过程管理反馈控制图解

5. 目标修正

6. 制度保证

7. 控制反馈PDCA工具使用实务（4个阶段、八个步骤，3个工具）

二、工作计划的制定及责任划分

1、目标与计划的关系

2、克服思维定势，实现计划的完整性

3、制定计划的思考工具

4、制订计划的步骤流程

5、制定团队计划与责任划分

6、沟通团队计划与责任划分技巧

7、计划的制定与应变措施

8、如何进行计划分解与制定的方法

A. 公司/部门/员工年度工作计划方法

B. 公司/部门/员工季度工作计划方法

C. 公司/部门/员工月度工作计划方法

D. 日常工作计划方法

[第三节课：3小时]

一、组织实施计划目标达成的各项要点

1. 任务管理的关键要素

- 计划

- 指导

- 实施

2. 管理的基本循环：

- 计划-执行-检查-落实

- 活动：领导与工人

3. 做好计划的关键要素

- 清晰目标

- 明确分工

- 方法熟练

- 简单易操作

- 追踪确认点检查点

4. 如何有效教导部属

- 我说你听

- 我做你看

- 你做我看

二、如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

1、自我总结

2、团队总结

3、团队间互评

4、上级评价

三、有效召开总结会议结果的运用：有效的目标奖惩

PDCA循环：制定目标改进计划（作业）

总结：目标管理与学习型组织的愿景目标

总结：怎样奖励有效的目标管理制度和机制

最后练习：制定提高目标管理能力的目标计划

[第四节课：3小时]

一：辅助篇：如何确保目标的执行过程

1、执行人自主管理并及时反馈

2、上级授权、分权、支持、沟通协调及例外管理

3、逐级控制、检查及考核

4、跟踪检查要遵循的6个原则

5、以目标追踪卡跟进目标的执行

6、实行跟踪检查要注意的重点

7、跟踪检查的工具

8、"交办事项"和"重点事项"的跟踪检查办法

9、跟踪检查成果报告