巩兆阳-《卓越引领—打造高绩效团队》

巩兆阳

《卓越引领——打造高绩效团队》培训课纲

【课程背景】：在当前模糊、易变、不确定的商业环境下，身为团队的领导者，如何发挥自身能力，打造出一支高绩效的团队，是每位管理者所必须掌握的技能。然而，靠自我摸索，不断在试错中成长，仍然是许多团队领导者提升领导力的方式，这样做的效果不但很差，甚至会直接导致所带团队士气低下，最终影响团队的绩效。本课程是培养企业中基层团队管理者领导能力的优秀课程。其核心内容以团队的发展阶段为主线，使其在管理人和事两个方面掌握系统思维，习得相关的方法和工具，帮助其解决打造高绩效团队的核心痛点问题。

【课程收益】：帮助团队管理者建立一套完整的团队管理思维，发挥管理者的引领作用；

提升团队管理者对高绩效团队建设规律的把握，掌握一套与团队发展规律相匹配的管理方法；

帮助团队管理者掌握管人和理事两方面的主要工具，提升其团队管理的自信心；

【课程特点】：内容完整，逻辑严谨，工具实用，对打造高绩效团队具有很好的指导作用；

引入大量实战案例和模拟练习，强化学员对方法和工具的转化；

注重学员的全感官体验，课程全程互动性强，学员吸收和掌握程度好。

【课程时长】：标准版：2天；简化版：1天；接受案例的定制；

【授课形式】：案例研讨，角色扮演，工具练习，课堂游戏，个人测评；

【学员对象】：中基层团队管理者，中基层团队管理者后备；希望提升团队管理技能的管理人员。

【框架模型】：该课程以团队发展规律为时间线，以管人和理事两部分为理论主线，系统展示了团队发展各阶段所必须掌握的管人和理事工具，课程框架和模型（部分）如下：

卓越领导者的关键行为模型

团队发展时钟模型

高绩效团队的七个特征

高绩效团队打造的六大引擎

课程大纲

入场调研：希望通过两天的培训解决什么管理中的问题？（学员入场阶段）

课程导入：呈现问题，聚焦主题

1. 破冰活动：我眼中的高绩效团队及其管理者；

2. 管理与领导的区别和联系；

3. 领导和管理团队的三支柱模型：自我管理、管理事务、领导团队；

小组活动：回顾自己的管理风格，明确自己的管理特点；

第一模块：团队发展阶段与高绩效团队打造

1. 对团队的认识和误解；

2. 高绩效团队的七大特征；

4. 团队发展的四阶段模型；

小组讨论：管理者在团队发展中的角色和作用；

第二模块：团队成立期的必备技能

1. 团队成立期的主要特征——关系表现，任务表现；

2. 团队成立期的关系引擎——DISC团队轮团队角色辨识法；

2.1 DISC行为风格的含义和解析；

测评：自身行为风格DISC测评；

2.2 DISC轮图与团队的行为风格；

个人活动：我领导团队的DISC轮图分布情况和主要特征；

3. 团队成立期的任务引擎——明确愿景和任务；

案例演练：识人辨人工具的使用；明确任务工具的使用；

4. 成立期团队管理总结：两大引擎+核心工具：DISC团队轮图，VTA模型，SMART模型；

第三模块：团队动荡期的管理必备技能

1. 团队动荡期的主要特征——关系表现，任务表现；

2. 团队动荡期的关系引擎——凝聚共识；

案例练习：消减冲突的沟通技术使用案例练习；

3. 团队动荡期的任务引擎——确立规则，教练辅导；

3.1确立团队规则的主要方法；

小组讨论：确立团队规则的主要内容；

3.2 教练辅导的重要工具——GROW模型；

小组练习：用GROW模型进行教练式的工作辅导；

4. 动荡期团队管理总结：两大引擎+核心工具：冲突消减技术，确立团队规则，GROW模型；

第四模块：团队稳定期的管理必备技能

1. 团队稳定期的主要特征——关系表现，任务表现；

2. 团队稳定期的关系引擎——培育坦诚；

1. 坦诚反馈的BOOST原则；

2. AID绩效反馈法；

角色扮演：AID反馈法进行员工绩效反馈；

3. 激励员工的有效方法；

个人激励测评：你的主要激励因素在哪里？

3. 团队稳定期的任务引擎——集体反思，事后复盘：

1. 及时反思的核心要点；

2. 事后复盘的主要步骤；

小组练习：运用复盘工具进行任务复盘；

4. 稳定期团队管理总结：两大引擎+核心工具：AID反馈法，找到激励因素，及时反思，事后复盘；

第五模块：团队高产期的管理必备技能

1. 团队高产期的主要特征；

2. 团队高产期的核心技能：

2.1 创新工作方法和思路，避免僵化；

2.2 留住核心员工的方法：有效地授权和激励员工；

2.3 及时处理发生的问题；

3. 高产期团队管理总结：核心要点：授权与激励，工作创新，及时问题解决；

视频研讨：如何把一支普通团队打造成卓越的团队；

第六模块：Z世代员工的特点与信任的力量

1. Z世代员工的五大主要特点；

2. 管理Z世代员工的注意事项和关键点：

小组讨论：Z世代员工在企业中的工作行为特征和对策；

3. 信任是成为高绩效团队领导的基石——练习：信任的13张牌；

第七模块：回顾培训内容，总结全部工具、方法、关键点

1. 灵活地看待团队发展的四个阶段；

小组回顾：高绩效团队管理技能中的六大引擎和高产期的核心要点；

2. 升华：从新时代特点看打造高绩效团队的“道、法、术”。