巩兆阳《新员工高效职场沟通技能》
巩兆阳老师课程，覆盖向上、横向、团队三大沟通场景，含DISC、金字塔原理、故事线、冲突管理五类型及AI模拟练习，快速提升职场沟通力。
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冲突管理
巩兆阳-《高效的项目沟通管理》
巩兆阳老师《打通部门墙：项目中的跨部门沟通与协作》课程，以项目五大过程为主线，覆盖DISC识人、冲突管理TK模型、跨部门谈判等工具，结合AI辅助练习，解决项目沟通痛点。
魏亮《领导力跃迁——跨部门协作与团队协同能力提升®》
魏亮老师深度课程《领导力跃迁——跨部门协作与团队协同能力提升®》，通过七巧板体验项目揭示协作混乱的本质，系统讲授协作WHY-WHAT-HOW模型、四类风格协作策略、冲突处理五步法、横向影响力三把武器、协作推进七步法等实战工具，帮助管理者打破部门墙，实现从“执行者”到“协作者”再到“组织影响者”的领导力跃迁。
上官寒明《高效沟通与情境领导——复杂情境下的领导艺术》
上官寒明老师《高效沟通与情境领导——复杂情境下的领导艺术》专为资深班组长及一线主管设计。课程系统讲解情境领导力II模型，帮助管理者准确诊断员工准备度（R1-R4）并匹配相应领导风格（S1-S4）。同时聚焦向上管理（电梯汇报法）、横向协同（立场转换法）、冲突管理五风格与四步流程。通过案例研讨与角色扮演，提升在复杂情境中的领导弹性与影响力。1天时间，从合格主管到卓越领袖。
王伟老师《化危为机：中层管理者冲突管理与高效沟通赋能实战》
王伟老师2天实战课程，深度融合组织行为学、社会心理学与现代管理沟通理论，系统讲解冲突的“冰山”模型、托马斯-基尔曼冲突处理模型、积极倾听技巧、非暴力沟通框架等核心工具。现场制定个人冲突管理能力提升行动承诺书，将潜在破坏性冲突转化为创新契机。
王晓慧《达成协作：冲突管理》
课程背景：当公司处在增长或转型时期，常常也是矛盾的集中爆发期，每一个问题都可能盘根错节、终止企业走向卓越之路。特别是对于中国文化背景下成长的管理者来说，最大的挑战就是如何处理冲突，长期以来我们不愿意直接面对冲突，或者说无法妥善地处理内部冲突，结果导致大部分的组织没有活力。福列特认为，冲突与差异是客观存在的。既然这一点不能避免，那么，我们应该思考对其加以利用，让它为我们工作，而非对它进行批判。事实上
谢瑞宝《共情破壁：高品质职场沟通与冲突管理》
课程背景：管理者的核心职责并非仅在于处理业务，更在于通过“人”来达成目标。在企业中，管理者如同组织的枢纽，需要持续进行向上沟通以获取支持、向下沟通以赋能团队、横向沟通以协同资源。然而，许多管理者因未能实现有效的“共情破壁”，正面临严峻的挑战：向上汇报时难以展现团队价值，无法争取关键资源；向下管理时指令模糊、反馈失效，导致团队士气低落、效能不彰；横向协作时陷入部门墙的隔阂，协作举步维艰；面对不可避免
王琦《横向沟通与冲突管理》
——减少并化解冲突｜共赢协商｜强化伙伴关系——主讲：王琦老师【课程背景】为什么此培训很重要?——沟通的本质是建立良性有增益的协作关系！沟通在组织中无处不在，有时候是一段正式的对话，有时则是一个互动的瞬间。这些都在传递着信息、观点和情绪，这些都会被他人接收到并加以理解。因此，卓越的沟通不仅是传达消息和通过协商，将双方的观点充分纳入考量，最终解决问题及创造价值。还是建立和强化关系的过程。现
包亮《网点突发事件与应急处理技巧》
课程背景：利率市场化全面放开，以及互联网金融的迅速崛起，使得客户对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，银行人员应充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧。同时正确的突发事件和应急处理有利于实现银行与公众间的良好交流与沟通，进而获得公众对银行的谅解与支持，使得银行形象免受或少受突发性事件的影响。预防为主，处理为本，提升客户忠诚度为目标，有效化
贺东《打破部门墙——跨部门沟通与冲突管理》
课程背景：沟通在我们的生活中，无处不在。在企业管理中，沟通更是发挥着非常重要的作用，管理者需要花大量的时间进行各种类型的沟通，而员工也需要通过沟通来推进日常的工作。日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说沟通技巧是否成熟是企业经营成败的重要因素。”企业作为一个大团队，实力和士气决定了团队最终绩效的实现，而各个部门作为团队中的重要组成部门，部门之间沟通与协作的
