付曼田《礼赢服务力AI＋——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》
付曼田老师《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》课程，2天时间系统性提升医院全体人员的服务意识与沟通能力。聚焦服务心态、职业形象、零障碍沟通技巧及VIP接待礼仪，破解医患纠纷根源，帮助医务工作者用专业礼仪与共情沟通降低纠纷、提升患者满意度，树立医院品牌形象。
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情绪价值
如何成为金牌销售3：情绪价值给予
产品只是载体，真正让客户忠诚的是情感连接。本课程由专注营销领域20年的薛老师主讲，系统讲解培养服务心态（理解客户期望/提高客户感受）、发现个人价值（客户总价值公式/人向人销售）、理解和包容客户角色（体会客户感觉/变得包容）、尊重和肯定客户（发现闪光点/换位认知）及管理个人情绪（情绪影响/观察与解决/做情绪的主人）。帮助销售人员特别是大客户销售人员，在产品和职能价值之外，为客户提供独特的情绪价值，建立长期信任关系。
