戴晨老师简介
前华为中国区流程运营总监
中大咨询和百思特管理咨询集团特聘顾问
工作经历（部分）
- 香港独资企业WealthCraft中国区金融事业部
- 微软MBS Dynamics CRM高级顾问
- 中信银行业务分析师
- 华为变革项目组顾问/中国区流程运营部/电信软件大数据产品线营销运作部总监
擅长领域
- 流程管理、组织建设
主讲课程
- 《打造流程型组织——标杆企业的流程管理实践》
- 《商业模式开发与市场准备——IPD方法在创投项目运作中的运用》
- 《流程型组织设计建设》
- 《流程及IT建设规划》
- 《企业创新的从构想到上市全流程建设》
- 《B2B销售及合同履行和回款管理流程建设》
个人经历
戴晨老师1991年毕业于南京大学计算机系
戴晨老师1999年于南京大学商学院学习工商管理，是中国首届MBA毕业生。
戴晨老师二十余年专注企业流程和IT的建设和实施，宽泛知识与经验领域，曾任中信银行业务分析师，香港独资企业WealthCraft中国区金融事业部销售总监，微软MBS Dynamics CRM高级顾问，戴老师曾与07-17年为华为变革项目组顾问/中国区流程运营部/电信软件大数据产品线营销运作部总监。经历的行业从金融到实业，从事的职业从研发到市场销售，掌握的专业从IT到工商管理，将技术与管理、市场与核心竞争力、战略与执行融会贯通，厚积薄发，从而能够为各类企业奉献最实用的流程与IT管理经验。
主要业绩
- 中信银行核心业务系统、信用卡系统、国际结算系统的开发和实施
- 四大银行的信贷系统、财富管理系统的销售
- Microsoft CRM在中国区的市场布局及合作伙伴生态圈的建立
- 参与华为LTC、IFS、CESM等重大变革项目的开发和推行
- 华为电信软件大数据产品线的营销运作
- 华为中国区流程运营，培育全员持续优化能力
老师的课程大纲
共 1 个课题服务客户
京信通讯、欧珀通讯、TCL移动、顺风移动、美的环境、华阳多媒体、恒昌集团、中车集团、北汽福田....。
FAQ Section
戴老师的背景是“技术+管理+业务+咨询”的完美融合。1. 技术出身：南京大学计算机系毕业，奠定坚实IT基础。2. 早期金融IT实践：在中信银行参与核心系统开发，理解大型复杂业务系统的构建逻辑。3. 顶级软件商经验：曾任微软CRM高级顾问，精通全球领先的企业应用解决方案。4. 华为变革核心：在华为10年，深度参与LTC、IFS、CESM等公司级重大变革项目，并担任中国区流程运营总监，负责将变革流程落地运营。这种横跨金融、软件、高科技制造三大行业，兼具乙方（微软顾问）和甲方（华为运营）视角的经历，使其对“流程如何驱动业务、IT如何赋能流程”拥有无与伦比的深刻理解。
戴老师提出的“流程型组织”是一场深刻的组织变革，而非简单的效率提升。其核心区别在于：1. 出发点不同：不是从优化单个流程出发，而是从公司的整体商业模式和战略出发，识别和设计端到端的核心价值创造流程（如LTC、IPD）。2. 组织架构不同：要求打破传统的部门墙，围绕核心流程来设计组织、定义角色、分配权责，实现“业务流决定组织流”。3. 文化不同：培育全员“以客户为中心，沿流程协同”的文化，而非部门本位主义。4. IT定位不同：IT系统是流程的“数字化孪生”和固化载体，而非事后补丁。戴老师的课程将系统讲授如何实现这一转型，这是企业从“人治”走向“法治”、构建可持续竞争力的关键一跃。
这一经历的价值在于提供了来自华为变革项目“指挥部”的内部视角和实操经验。LTC（从线索到回款）和IFS（集成财经服务）是华为耗时多年、投入巨大的顶级管理变革，旨在重塑销售交付和财经管理体系。戴老师作为顾问和运营总监，不仅了解这些流程的设计理念，更清楚变革推行中遇到的重重阻力、关键决策点、文化冲突以及如何解决。他能分享华为如何通过“穿鞋带”、“试点推广”、“变革项目管理办公室”等具体方法，将一套复杂的流程体系成功“装进”19万人的庞大组织。学习他的经验，能让企业避免照猫画虎，深刻理解变革的艰巨性和成功要素，大大提高自身流程变革的成功率。
这门课程旨在解决企业IT建设中常见的“盲、散、乱、费”四大痛点。1. 解决“盲”：帮助企业建立清晰的IT战略蓝图，明确IT投资如何支撑业务战略，避免为IT而IT。2. 解决“散”：指导企业如何规划统一、集成的IT架构，打破信息孤岛，实现数据互通。3. 解决“乱”：提供科学的IT治理框架，规范项目立项、采购、实施和运维流程，控制风险。4. 解决“费”：教会企业进行IT投资的价值评估与优先级排序，确保每一分IT投入都花在刀刃上，产生最大业务回报。戴老师将结合其在华为、微软、金融行业的经验，讲授如何制定一份既能仰望星空（战略对齐）、又能脚踩大地（可落地）的IT总体规划，让IT从成本中心真正转变为价值创造引擎。
