🏆 全方位品牌管理——从战略到落地的六维品牌体验体系
陆教授基于“人、货、场、服务、时间及情绪”六维品牌体验框架，系统提升企业在品牌战略、管理、技术操作及组织体系四大范畴的能力。
一、课程背景
今天，品牌竞争已从聚焦于产品及市场渗透，演变为以 “人、货、场、服务、时间及情绪” 的六维组成的全方位品牌体验。而且，这种总体品牌体验必须让顾客享受到比他所期望获得的利益或好处（即价值）更多。因此，企业若要成功创建品牌，必须懂得设计及管理品牌体验，全方位创建及管理品牌的思维及方法，才能针对性地解决此方面的难题！
国务院国资委于 2025 年中发出《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的通知中，明确中国的企业需坚持价值导向，加强全员、全流程、全要素的全面品牌管理，辅以高质量品牌建设、高价值品牌资产提高核心竞争力，更要将品牌建设与企业改革发展和生产经营统筹部署，同步推进品牌创建、品牌发展及品牌推广！此思路正与全方位创建及管理品牌的理念切合。
二、课程核心目标
本课程是基于全方位品牌管理和效益为本的理念而设计，同时针对高质量推进品牌建设的要求，致力提升企业及学员在品牌战略层面、管理层面、技术操作层面及组织与管理体系层面等四大范畴的能力，兼谈人工智能时上述四大范围的影响，提升学员的品牌管理能力、创意战略及管理思维。达致以下目的：
——了解品牌战略与企业战略的关系，明白管理品牌作为企业资产的重要性。
——掌握全方位品牌管理的内容、方法和能力，从而提高执行品牌战略的效率。
——能够在全方位品牌管理的视角下，更好地整合跨部门的机制，更优化地利用企业的内外资源，支持品牌创建及推广活动。
——藉上述方法和能力，提升顾客及客户对品牌的偏好度、满意度、信任度及忠诚度，提高品牌权益效应，巩固品牌竞争优势，达到品牌不断增值，扩大品牌资产和投资回报。
三、课程特色
- 效益为本、注重市场营销及品牌管理效率。
- 强调品牌收益及品牌资产。
- 全方位品牌视野及完整的品牌管理体系。
- 助力建立品牌导向型企业（Brand-Driven Company）。
- 界定企业在品牌管理常遇的痛点，提出针对性解决方法
四、课程内容
1. 什么是品牌？什么是全方位品牌管理？
——品牌的定义
——什么是品牌体验？品牌体验与全方位品牌管理？
——品牌管理思维的演变及对品牌管理的要求
——现代品牌管理范畴
——2026年品牌管理趋势
——什么是强势品牌
——什么是共创品牌价值
2. 品牌与商业模式
——品牌创建及发展需要什么商业模型？
——为什么OEM创建品牌这么难？
——B2B与B2C的品牌管理的异同
3. 品牌战略
——单一品牌及多品牌战略
——品牌组合战略
——子品牌战略
——品牌重生战略
——品牌延伸战略
——品牌授权战略
4. 如何制定品牌战略
——品牌战略的内容
——寻找及界定品牌的承诺价值：品牌概念图
——品牌定位：品牌感知图分析
——市场及竞争分析
——了解市场及品牌发展的推动力
——品牌的竞争优势分析及品牌的DNA
——如何界定品牌的目标市场
——顾客行为分析：线上与线下行为相结合
——支持品牌定位的市场感觉要素的选择与管理
——品牌健康度评估
5. 品牌的推广及沟通
——线上与线下相结合的沟通
——线上沟通：企业网站、社交媒体、DTC、直播、视频营销、元宇宙营销、内容营销
——线下品牌沟通：实体店、户外广告、IP 的利用、代言人
——渠道商在品牌的推广和沟通中的角色及功能
——品牌生命周期对品牌沟通策略和工具的影响
——品牌沟通的生态系统
——品牌识别系统
——品牌棱镜
6. 品牌组织
——品牌导向及品牌导向企业的特点
——企业内的品牌领导
——品牌构架
——品牌管理体系
——品牌从内到外
——全方位品牌管理能力：对员工的品牌赋能
五、教学方法
授取互动式授课，中外品牌案例相结合、小组品牌战略实操作业（学员可选择利用自己的品牌作实操作业）。
六、跟进课程
学员完成本课程后，可选择继续修读以下的跟进课程：
- 顾客消费及品牌购买行为与品牌体验的设计和管理（2 天）
- 人工智能如何提升品牌战略和管理的效率及效果（2 天）
- 品牌出海：全球品牌战略和管理
