张欣老师
讲师简介
- 国家高级企业培训师
- 国家二级心理咨询师
- ACIC国际礼仪培训师
- 12年礼仪与心理学领域培训经历
- 10年企业转型顾问、辅导经历
- 曾任平安银行服务督导总监
授课风格
心理学+礼学管理实战：多年的500强企业职业历程，具有丰富的管理经验。2012年进入咨询培训行业，接受国内外先进的管理理念培养和训练，12年职业讲师授课经验，是心理学+礼学管理复合背景实战派讲师。
激发内在动力：形象知性优雅，授课风格温和坚定充满能量，课程讲授激情有活力，授课方式丰富灵活。拒绝讲道理、教条式、鸡汤式的理论灌输。课程设计从心理学理念出发，贴近职场实际案例，激发学员与生俱足向上向好的动力。
体验式培训：运用体验式培训形式，包括但不限于：视频观摩、心理活动、心理实验、案例导入、小组共创等多种教学方法，开启学员的左右脑思维，更好地理解、投入和拓展学员的觉察和思考。结合企业现状和学员现场提出的问题，让培训效果更实用、更落地。
精品课程
心理类：《更好的遇见自己——修复压力 调适情绪》《锻炼心理肌肉 增强心理素质》《高情商沟通》《高情商销售》《高情商的智慧父母》《培养成长型思维 提升职场幸福度》《为职业人士心灵赋能企业EAP项目》等课题
心理+管理类：《心源之力 赋能管理——运用心理学打造高效团队》《跨越沟通的障碍——修炼由内而外的冲突管理》《教练型领导力》《高情商领导力》《管理者的心理资本开发与培养》等课题
【心理工作坊】根据企业需求定制，如：《运用心理绘画自我探索与心灵成长工作坊》、《沟通从心开始视觉引导卡工作坊》、《遇见有潜力的自己视觉引导卡工作坊》、《做压力与情绪的主人团体心理工作坊》、《管理情绪 幸福生活团体心理工作坊》等课题
职业素养类：《新生代员工的阳光心态塑造》《新生代员的职业化素养提升》《新生代员工的职业化思维养成》《积极心态塑造与职业素养提升》《职业人士的精力管理》《认知自己 规划职业》《职业人士的7项修炼》《修炼高效的行政办公能力》《商务礼仪》《行政接待礼仪》《企业文化宣讲与表达礼仪》等课题
服务素养类：《服务形象塑造与服务礼仪修炼》《树立服务意识 提升服务行为》《服务心态修炼与服务素养提升》《运用心理学有效应对与处理客户投诉》《卓有成效的高端客户服务》《内部客户的服务沟通艺术》等课题
招聘面试类：《金牌面试官》《超级面试官》《有效的招聘渠道开发与应用》《校园招聘面试实战技巧》等课题
