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课程背景:随着我国经济新常态和互联网时代的到来,保险行业迎来了“钻石十年”。尤其是十九大会议要求,“加强社会保障体系建设。按照兜底线、织密网、建机制的要......
课程背景:服务制胜:在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,客户必须作为企业最重要的“资产”来管理,客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体......
课程背景:服务增效:在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,旅客必须作为企业最重要的“资产”来管理,旅客的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体......
课程背景:客户至上,体验为王、是互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将外部客户、内部客户和合作部门的......
课程背景:客户导向:在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,客户必须作为企业最重要的“资产”来管理,客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体......
课程背景:随着市场竞争的更加充分和产能日趋充足,不同行业都经历着从卖方市场到买方市场的焦灼和痛苦。市场的整体进步决定了传统以价格/产能为基础的粗放型增长......
课程背景:市场竞争就是争夺客户的竞争,客户就是商业财富的来源,客户关系管理是客户经理基础的核心工作。市场竞争中,很多企业都把工作重心放在不断开放新客户中......
课程背景:传统的销售只知道卖力地推销产品与服务,不善于挖掘与把握客户的性格类型和心理规律,不能吸引客户的注意力;不会准确预测不同类型客户关注的的不同问题......
课程背景:美国著名心理学博士卢森堡•马歇尔博士说:“也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦!”事实上,“沟......
课程背景:我国大部分制造型企业有如下痛点问题:销售经常变更计划,有库存的不出货,没库存的拼命要!公司BOM表资料不准确,导致后面库存控制出现偏差。部分供......
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