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孟庆祥:学华为,悠着点

华为在全球也算是卓越的公司,在中国堪称奇葩。在前沿科技领域,华为是中国最出色的企业。中国的BAT等互联网公司虽然也很不错,论成色比华为还差一个档次。收入上的差距是第二位,更重要的华为是一家全球公司,2006年它的海外收入就超过国内了。但中国的互联网公司都是本土化公司,在世界互联网领域的地图上,中国公司占领中国,美国公司占领其它。从可见的态势看,中国互联网公司成为全球化公司的可能性非常微小。

华为创造的奇迹还包括成立公司以来29年没有亏损过。在科技行业,变化频繁,这是很难的,就算是牛逼公司通常也几经起落。华为非上市,内部员工持股模式,一旦亏损就有可能崩盘,这其实是它结构的巨大隐患。

另外,在全球大公司纷纷收缩到一种业务类型的时代,华为反其道而行之,成为横跨2B、2C,兼有直销、代理、大众营销三种模式,这是极为罕见的。

IBM、GE、西门子等大公司以前都是有2B、2C业务,后来由于激烈的竞争,退出了2C业务。手机行业原本是移动设备行业的附属品,早期的手机都是摩托罗拉、爱立信、西门子等移动设备公司研发生产。随着产业整合的进行,手机公司要么独立,要么是新玩家入场,设备和终端无法兼顾成了业界的公理。原本手机玩的不错的爱立信,后来和索尼合资折腾还是以失败告终。华为自己也犹豫过,现在看来手机玩的还可以,已经玩到了世界第三。企业网也有起色,有点蓄势待发的意思。

那么,华为是怎么做到这么牛逼呢?

我的解读是——学习力。作为一个大型组织,一般都按惯性运作,华为牛逼之处在于他能学习。

但是,华为的学习力是一种隐性知识或者缄默知识,它没有被显式的表达。

我说,华为是一家有方法没有方法论的公司,在公司每个岗位上的人都知道怎么干,却无法说清楚,也没有人试图说清楚。不说清楚,别人就无法学习。这或许可以解释成阴谋,但我觉得不是。

“行易知难”一般高层级的、抽象的知识都有这个特征。低层的东西是知易行难,比如锻炼身体是好习惯,却很难坚持。高层次的抽象知识都费了很大劲才搞定,一旦搞定了,做相对不是很难。你看,飞机、精密仪器,复杂集成电路都是这样的。策略、管理之类的较为高层的部分也是知难行易。

首先,所有公司和个人隐形知识都比显性知识更多。所以,聪明人不乱说话,一说话就容易被当成傻逼,因为他能表达的还是冰山一角,尤其是不擅长表达的人。公司更是如此,能够被显式表达的知识本来就少。

战国七雄的秦国战力虽强,文化较弱。吕不韦整三千门客写《吕氏春秋》就是为了弥补这个缺憾。但华为没有吕不韦,它是一个以军功论赏赐的制度,就像秦。搞理论,尤其是管理理论,方法论什么的,是没有出路的,这可能也是原因之一。

由于华为在业界牛逼,也没有在股市上圈钱之类的,比国家法律规定的更仁义,更道德,所以得到了一致的赞誉。一干企业排着队学华为,参观华为,瞻仰华为。学华为已经成了中国企业界的“显学”。

华为的所谓方法论都是从咨询公司引进的蹩脚的方法论,和华为实际运作并不是那么贴合。IBM、埃森哲、普华永道等许多公司都给华为做过咨询。华为出去的一堆咨询公司基本都是贩卖这些东西,如IPD、BLM、人力资源、M2L、LTC等等。

华为真正有用的,好使的东西并没有总结成可传播的方法论。比如,华为2B直销很厉害,谁见过华为直销的方法论?华为的跨界能力很强,竞争战略非常靠谱,也没有人总结成方法论。华为靠一帮土八路实现了全球化,这很难。你看,中国的外企都是通过假洋鬼子或者说是伪军攻下来的。华人、中国人、世界各地的人会英语的很多,他们很容易找到伪军。但中国企业不能,在别的国家找不到伪军,只好自己上,居然把市场拓展下来的,绝对是一个奇迹。那么,有人总结出系统的方法,方法论了吗?没有啊。

所以,学咨询公司给华为的那些东西本身就是一层表皮,如果学歪了还不如不学。

其次,华为引进的流程也好,方法论也罢,在实际中也有许多根本就没有采用,或者采用了也没有什么卵用,都被包装成可以出售的咨询项目。群魔乱舞,到处骗钱的人也不少。有人主观上就是骗子,这还好点。还有些傻蛋,他还认为是真诚的,而实际上坑爹的,因为他根本不理解这些方法论,他们只是拷贝了“胶片”。至于聪明一点的主观骗子好还是笨蛋一点的客观骗子好,我觉得还是前者好点,宁愿被聪明人骗,也不愿意被蠢蛋吭。前者说不定能给你的正确的建议,后者根本没有可能。

第三,行业差异,时代背景差异。

行业之间的差异真是非常关键的,即使是表面上看来很相似的行业,实际上也有很大的区隔。这就是我们看到的公司跨界扩张非常困难的原因。

因此,行业经验也是大多数吃饭的技能。正是因为知识和经验的细分才造就了如此之多的公司,多元化才难以成功。

如果你的行业和华为有巨大的差异,你必须尽量清楚这些差异。从某种角度说,咨询公司理解行业差异性的能力决定了他的水平。理解一个行业都很困难,何况理解许许多多的行业!

时代背景也很重要。华为没有上市,也没有像现在的公司一样风投、融资,他是靠自己经营的利润投入积累出来的成功。华为起源于金融稀缺的年代,早期能够积累是因为大家都没有风投、都无法疯狂烧钱,所以竞争尽管激烈,还是能搞到很多利润,放在今天这根本就不可能。

条条大路通罗马的意思是成功的路有很多条,华为找到了自己的路,靠无以伦比的组织学习能力,不断的调整、适应。一个公司没有这种能力就容易被行业主导因素的变迁淘汰。

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