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宁高宁:如果管理者对人文学科的理解不够,那么他的领导力会有欠缺

宁高宁(北大国发院实践特聘教授、第十三届全国政协常委、中国中化控股有限责任公司原党组书记、董事长)

要点速读:

1.我始终觉得,对于一个企业的经理,如果除去他在企业管理的素养,他还有人文素养,有其他学科的素养,那么他会变成更好的经理。跨学科非常重要,如果企业经理对人文学科,对政治、历史、哲学的理解不够,那么他的领导力本身和对组织的关系、对战略关系的思考会有欠缺,说的话会很独断,都是片面的。

2.系统性是公司做每一项的战略投资,包括组织、品牌形象、文化、思考时候的一个基本的方法。没有系统性的战略不可能落实,没有系统性的公司的思维也不会带来竞争力。

3.长期不断地思考学习,是公司成功的所有条件里最重要的。所以我在华润、中粮和中化都说过,“我们公司就是一所学校,唯一和学校不一样的是,我们有一个试验场,这个试验场不超过半年就会出结果,而且不论胜败,我们要自己承担相应的结果。”

正文:

老师,特别是学者都很清楚,写书为了卖的不多,写东西是一种磨炼自己的过程。从内容来看,这套《五步组合论》是对公司内部一些思考和交流的记录。
第一,这本书开始卖了以后,中粮的一个同事和我说,“宁总,看到书了,很有画面感。”这是对我最大的鼓励,这本书就是画面感,它是华润、中粮、中化的同事们当时在一起做的事情。我把它记录了一下,稍微提炼一下。这就是我们当时一起渡过的时光,也是好多人的青春。
第二,我今年65岁,现在已经退休了差不多大半年的时间。咱们每个人都会退休,每个人都会完成一段工作,它对公司有什么影响?会不会有画面感,会不会有认同感,会不会有留恋感?这是很重要的。
五步组合这种系统思考的理念、系统思维的方法,和理解一个问题的系统性的逻辑的能力,在企业里面太重要了。我们每个人是盲人摸象,所有的争论都是因为没有系统性而带来的。没有系统性的争论都是浪费时间。没有系统性的战略不可能落实,没有系统性的公司的思维也不会带来竞争力。这是我自己在思维体系里边感觉到非常重要的一点。系统性也是公司做每一项的战略投资,包括组织、品牌形象、文化、思考时候的一个基本的方法。五步组合里面有一个逻辑,每一步里面还有小逻辑,如果不能把每一步的逻辑贯通,那是没有用的。
第三,一个公司的经验可以总结100条,缺点也可以有100条。长期不断地思考学习,可能是公司成功的所有条件里最重要的。所以我在华润、中粮和中化都说过,“我们公司就是一所学校,唯一和学校不一样的是,我们有一个试验场,这个试验场不超过半年就会出结果,而且不论胜败,我们要自己承担不同的结果。”公司本身,在公司管理中不断地思考、探索和总结反思是非常重要的。
第四,开始卖书以后有人有留言,正面的评价我就不说了。但是有一个人说“你这本书没什么结构。”意思说不怎么实用。所谓的随意性,所谓的没有结构,其实代表了当时的公司经营过程中的那种活泼的,而且是相对来讲很直接的文化氛围。我相信这几个公司在开会的时候,他们讲的内容和讲话的方式,比这本书上写的更随意一些,更自由一些,更直接一些。这也是为什么这几个公司投资成功率很高,几乎没有大投资项目失败过,小项目失败都比较少。因为公司里边有一种非常直接,也可以说是随意,没有这么多规矩的发表意见的文化。
过去我也说过,什么是企业文化?现在好多公司希望建设企业文化,比如说通过开会,办演出,甚至组织郊游,建设企业文化。加入一家企业经常开会,散会后,员工说,“这讲的什么东西啊。”这就是企业文化,是真话。如果员工开完会说了这个话,那开会的效果不如不开。他形成了一种非正式的公司文化,这个公司整体是有对立的。
相反,如果你在会上可以把你想的话说出来,大家能认真听进去,并有所讨论,每个人好的建议都能被吸收和应用,他就成了团队的集体的一部分。公司战略怎么形成的?有人说战略的决策是某个人或某些人制定的,有人说是群体制定的。每个人和战略是什么关系?这里面是组织目标和个人参与的关系问题。可以说是信任。
有人和我说,这套书里有关于踢足球的、卖橘子的,还有逛公园的内容,这是企业管理吗?我觉得太是了。当然我没去讲很多的图表和数字,但实际上在这本书的背后有非常多的数据。每一篇文章后面都代表着几亿、几十亿、上百亿的投资。每一个东西都是有所指的。
接下来还有人文性的问题,也有人说,管理的书得讲讲金融、会计和营销,这本套里人文的东西比较多。我觉得所有讲管理的基本的手段和方法,应该是我们共同的语言基础,由此才讲到了所谓人文性。
我记得这里边有一篇文章叫“颐和园”,应该是我在中粮的时候写的。那时我在党校学习,下午下课五点多钟去颐和园溜达一圈,当时正好是夕阳西下,我就问颐和园一年收门票多少钱,维护费多少钱。当时颐和园一年还能赚大几千万,等于是老佛爷留下来的资产,挺好的,还没人竞争。
我始终觉得,对于一个企业的经理,如果除去他在企业管理的素养,他还有人文素养,有其他学科的素养,那么他会变成更好的经理。跨学科非常重要,如果企业经理对人文学科,对政治、历史、哲学的理解不够,那么他的领导力本身和对组织的关系、对战略关系的思考会有欠缺,说的话会很独断,都是片面的。这是我的观察。实际上,我在中粮的时候也提倡过读课外书,学无关的东西。
由此,我现在说了一个词 “人感”,对人有感觉,对人的判断,对人的尊重,特别是在公司里,对人的使用和任命有“人感”非常重要。我以前说过有手感、乐感、语感。最近我还发现有一个人喝茶,他说茶的唇感不好,这是一种比一般的神经系统更细微的感觉,有些人是没有的。为什么警察牵着狗闻东西,因为狗在嗅觉上超过人很多倍,才有这个感觉和能力。这是很有意思的事情。
还有这本书的实践性,这不是一本理论性很强的书。除非你对理论很熟悉,你才能感受到这本书里面可能带一点理论的支撑在后面。它更强的是讲实践性,每一篇都是一个故事。有一篇文章叫“猫与虎”,讲的是26只猫被一匹狼一只接一只吃掉,吃完之后又碰到了好像是大一点的猫,其实是一只老虎,结果狼要去吃老虎的时候,被老虎吃掉了。为什么是26只猫呢?因为当时华润买了26个啤酒厂了,26个互相之间谁也不服谁。26只猫可能就散了,应该变成一只老虎。到今天为止,华润啤酒盈利和规模都是全球第一。
关于实践性,我还想强调一点,因为公司有一些没有什么很深的理论框架的,但是很实用的一些方法,我觉得这可能是未来企业管理里边应该探索的东西。中国式的企业管理,应该用什么样的中国式的管理方法,才能适合中国的环境、中国的企业、中国的发展阶段。
中国的管理方法,刚才讲到有五步组合论,包括中化的四要素价值观理论,它们都是在不断摸索以后形成的东西,然后变成团队的共识。团队共识太重要了,这需要很长的时间。
*整理自宁高宁于2023年4月23日在复杂变局下的管理挑战暨“宁高宁管理笔记”之《五步组合论》新书发布会上的讲话,未经本人审定。

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