21日下午的主论坛上，2022中国十大品牌年度人物、文化学者、央视《百家讲坛》主讲人、北京九思书院创办人赵玉平以《在不确定性增加的时代如何让自己变得更强大》为题进行了演讲。
赵玉平认为，未来充满起伏和不确定性的风险。他分析称，风险分成两类，一类是可预测的风险，一类是不可预测的风险。他提出，用技术手段防范可预测的风险，用文化理念防范不可预测的风险。他强调，人的认知和信念限制了自己的视野，你的优势就是你的盲点；越做擅长的事情，越要有警惕之心。他还为大家推荐了一个“打枣理论”，能从树上打多少枣取决于最长的杆。因此，我们要发挥自己的优势，做自己擅长的事情，不擅长的事情则可以用人事手段补短板。
在进行关于方向的思考的时候，最大的挑战来自于不确定性，尤其是疫情三年以来，我们整个世界的不确定性在日益增加，扑面而来的是黑天鹅、灰犀牛和白乌鸦。在这种情况下，仅仅有一些管理科学和决策技术已经不够了，一些常用的战略思考模型并不能帮助我们解决挑战性的问题。
实际上我们可以做一个简单的分类，未来的风险分成两类，一类是可预测的风险，一类是不可预测的风险。这两类风险我们要用完全不同的两套方案去应对。比如我入场的时候，助理给我准备了口罩和润喉糖，我拿着这两件东西走上前台，然后把它们展示给全场观众看。我的演讲就是从口罩和润喉糖开始的。预防感冒，预防嗓子变哑，这都是可预测的风险。
对于这一类风险，用口罩、润喉糖这一类技术方案和技术手段就可以预防，但是还有一些看不见的无法预测的风险，我们就需要用文化理念去预防。比如说有一个重要的战略理念，领导者只关注异常，不关注正常，只关注例外，不关注例行，在那些异常和例外的细节当中，我们可以找到发展的轨迹，也可以发现风险的痕迹。从这一点上讲，不是细节决定成败，而是细节的筛选决定成败。
员工干活用能力，领导干活用能人，看一个领导的水平，不看他做什么事，看他用什么人做事，对于自己的缺点和不足，我们可以采取人事手段来补短板。
在一个企业的发展过程中，我们可以看到，产品解决的是我们可以做到，而品牌解决的是有多少人知道。打造过硬的产品，这属于深山练剑；而只有推广品牌，让更多人知道以后才能够笑傲江湖。
市场是无限的，但人们脑子中的认知是有限的，在一个品类当中，大多数人只能记住三五个品牌。比如说一想到汽车这个品牌，你首先想到的是奔驰、宝马，有人会想到劳斯莱斯、玛莎拉蒂，还有人会想到奥迪和沃尔沃，但总而言之，世界上的汽车品牌成百上千，你只能记住那么两三个而已。也就是说，造汽车不难，造出的汽车让别人记住这个才难。作为后来造汽车的一个厂商，特斯拉开辟了一个新的品类，就是电动汽车，你看，在这个类别上它一下子就被别人记住了。
这里边就是藏着一个规律，这是当年GE公司的杰克·韦尔奇提的，就是“数一数二”的规律。在一个品类一个赛道上，你必须要做到第一名、第二名，最次也要做到第三名，否则的话是没有前途、没有机会的。
而在我们这个时代，品牌传播的秘诀是满足人们的情绪价值。与功能价值对应的叫痛点，与情绪价值对应的叫痒点。当今时代的市场传播特征就是止痒比止痛更重要、更必要，搔到消费者的痒处，给他们提供某种情绪价值，这样就可以激发大规模的品牌传播。就好比养一只小猫，并不是为了实现功能价值抓老鼠，而是为了满足情绪价值，耍宝、卖萌、发呆、陪伴、吃瓜，甚至于你看它又傻又丑的觉得哎呀好可爱呀。所以我们在互联网平台上看到很多网红创造了流量奇迹，你仔细想，这种奇迹背后，一个是情绪价值带来的流量，一个是资本杠杆带来的流量。当情绪和资本结合的时候，那就能打造新一代的闪光的网红。
在这一届品牌人物上，我们看到，蔡磊老师身上有情绪流量，任泽平老师身上有情绪流量，疯狂小杨哥身上从“疯狂”这两个字你能感觉到有强大的情绪流量。包括我们各位高大上的智库专家在探讨未来发展的时候，抱怨缺钱，没有企业赞助，其实也包含着情绪流量。
所以这一年的品牌传播，如果用关键词概括，我觉得就是：情绪密码、文化符号、优势认知，再加上搔到痒处。
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强