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郑指梁老师
主讲课程 :  《合伙人制度》

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郑指梁:HR理解业务和财务的两条主线

(配图:HR理解业务和财务的两条主线)

       第一次来三茅分享,话不多说,依照这图,直接开讲!

       图示的第一层面,对业务部门的绩效考核指标中,净利润与主营业务收入无疑是权重最大的。这两个指标以会计科目的形式直接列示在“利润表”中。所以,我们就能解释业务部门是老大,是利润中心,即为企业直接创造利润的部门,怪不得平时总是那么牛!

  第二层面,对HR部门的绩效考核指标中,人工成本的下降是老板最关注的指标。按照我国会计准则的规定,应付职工薪酬是以会计科目的形式列示在“资产负债表”中,但它如何进入“利润表”呢?在实践中,它是以管理费用(如中高层管理人员工资)和制造费用(如生产管理人员工资)归集到“利润表”中的。所以,应付职工薪酬是间接进入“利润表”的,这也能解释为何HR部门是成本中心。

  因此,HR懂些财务知识相当重要。但可惜的是,我接触过很多的HR(包括大部分的人力资源总监),他们看不大懂财务三张报表,更不要说三张报表之间的勾稽关系了。如果不懂财务的话,HR不可能与老板同频对话,晋升通道和发展空间就会受限,于是HR边缘化与低价值化就成为必然。

  我再说一下HR部门与业务部门的关系。1960年道格拉斯·麦格雷戈(X-Y理论的提出者)在其著作《企业的人性面》中,用了两章的篇幅专门讨论了业务部门与职能部门(特别是HR部门)的关系,他认为若两个部门有效协作,就会产生这样的关系:专家和客户。后来戴维·尤里奇在此基础上进一步提出了HR管理的价值新主张,他认为价值是由接受者而非提供者决定,并首创了我们今天HR耳熟能详的概念——HRBP。

  在企业实践中,我们知道HR部门与业务部门越来越融合,于是人力资源业务合作伙伴(HRBP)走上了历史舞台,这就如同电视剧《亮剑》中的李云龙和赵刚的角色。阿里巴巴把HR的角色定义为“政委”也正说明了HRBP是未来人力资源的发展方向。

  其实HRBP是典型的互联网思维,即客户导向,HR部门以业务部门为主线开展工作,站在业务部门的角度来设计HR的工作和流程,而传统的六大模块在互联网时代则显得格格不入、苍白无力。

  据不完全统计,53%的全球500强企业认为HRBP推行不成功,有种“可远观不可亵玩焉”的遗憾!而国内企业的HRBP基本上由资格尚浅的HR担任,只是做些基本性的HR工作,他们没有能力从人效提升的角度来支持业务的发展,更不用说其工作的质量得到业务单元(Unit)老大的认可了。我认为真正的HRBP要接地气,就要了解业务的性质(包括产品的毛利率、竞争对手情况等)与人员工作状态,俗称“走动式管理”,HR不要“居庙堂之高,而不知江湖之远矣!”

  请大家思考一下:为何HR部门经常说要成为业务部门的合作伙伴,而财务部门、IT部门、办公室、战略发展部门等从来不提这个概念呢?HRBP是好东西,就怕被“歪嘴和尚”念歪了。你说呢?

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