新华网北京5月15日电（凌纪伟）由中国信通院产业与规划研究所、清华大学服务经济与公共政策研究院、美团研究院、新华网主办的“服务业数字化发展与中国经济新动能研讨会暨《中国生活服务业数字化发展报告》发布会”5月14日在京举行。围绕中国生活服务业数字化快速推进背后引发的深层思考，十余位嘉宾分享前沿思想、碰撞智慧火花，共同为中国服务业数字化更好更快发展探索路径和方向。
中国国际经济交流中心首席研究员张燕生在演讲中说，服务业数字化的动力源，就是满足人民日益增长的美好生活需要。而服务业数字化的发展，很大程度是满足新生代人群的新需求新痛点。“要解决动能的转换，必须要发展服务和数字化，必须开放创新才能满足新生代对美好生活的需要。”
张燕生提醒说，服务业的发展和数字经济的发展，如何牢牢把握发展实体经济这个坚实基础不动摇，考验我们今后的发展会不会重蹈发达国家走过的空心化道路。
当发展数字经济和各种新业态、新技术、新模式、新产业时，张燕生认为，必须要面对和解决的一个问题，就是怎么把需求供给和公共服务紧紧地联系到一起，否则我们的数字经济，线上是替代线下，新业态是替代传统业态，不是创造。从这个角度来讲，张燕生表示，大力发展现代数字经济支撑下的生活性服务业，就要解决一个问题：如何创造新需求？大力发展生产性服务，要解决什么样的新供给才能满足新需求？包括研发服务、技术服务、资讯服务、人才服务、专业服务。
生活性服务，挖掘新需求新痛点，生产性服务能够提供新供给，张燕生认为都离不开公共服务的支撑，公共教育、公共医疗等为整个生活性服务业和生产性服务业发展提供了支撑和环境。在张燕生看来，未来服务业与数字经济体系和实体经济深度融合，要迈过三个坎：一是如何发展现代服务业和先进制造业的深度融合，二是如何通过现代金融和多层次资本市场体系
三是如何再上一个台阶，发展科学、技术、人才、创新。
张燕生持有一个基本判断，在今后一个比较长的时间，制造业的全球化将进入去全球化、去中心化的趋势。他说，这个趋势是不是能够给中国高质量发展新机遇，取决于能否推动服务全球化和数字全球化经济？这个过程对中国是一个非常重要的考验。
2020年以来，新冠疫情给中国经济社会发展带来重大冲击，也对中国生活服务业数字化进程产生深刻影响。
疫情之下，由于线下经营受阻，线上成为众多生活服务商户经营的主渠道，数字化展现出强大的韧性。研讨会当天发布的《中国生活服务业数字化发展报告》指出，以美团为代表的生活服务电子商务平台，在保障居民基本生活服务需求、扶持商户渡过难关、助力社会抗疫等方面发挥了重要而独特的作用，已经成为不可或缺的城市新型基础设施。
美团基于大数据、AI搭建的分钟级即时配送网络，正是新基建范畴内的信息基础设施；而美团在B端构建的各项融合基础设施，也是依托大数据、人工智能等技术，助力传统生活服务业升级。
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