前日，应约到国家电网下属XC供电公司，参加他们管理层的“精益化管理”座谈会，作为专家身份，就精益化管理的内涵、思想、实施和价值，做了一个专题发言。大致整理一下，分享如下：
一、对精益化管理的理解
国家电网集团公司08年提出“四化”方针，集团化运作，集约化发展，精益化管理，标准化建设。这四化之间是有紧密的内在联系，是一个清晰的逻辑结构，准确理解把握其内在逻辑，对有效贯彻实施至为重要。我的理解是，集团化运作是组织前提，集约化发展是战略方向，标准化建设是平台基础，精益化管理是努力目标。
管理有三重境界，三个境界的特征和着力点明显不同。第一个阶段是标准化，即规范化，主要靠制度保证；第二阶段是精益化，即科学化，主要靠能力素质；第三个阶段是持续化，即自动化，主要靠文化建设。
因此，谈精益化管理，前提是标准化。没有起码的标准化、规范化作业平台，无从谈精益化。在这个意义上，XC公司提出的“两年打基础，三年精益化，四年上台阶。”思路是清晰的。
精益化管理，从字面来理解并不复杂。精：精细，精准，精确。益：效益。精益化也就是消除无效劳动和浪费的思想和技术。其要点是消除浪费、贴近顾客、持续改善。
这里需要强调的是，“益”所指的效益，不应该仅仅理解成企业的经济效益，他更应该包括社会效益，还应该有员工效益。
从实际操作层面，我以为对精益化管理的理解，有两个维度：
首先，可以理解成一种管理变革，这个变革是可以有阶段性目标和具体实施规划，也会形成阶段性可见的成果。
其次，可以理解成一种理念革命，这是一种观念上文化上的升华和突破，精益化的灵魂就是“持续改善”，是一种有起点没有终点的系统工程。
无论如何，精益化管理不能理解成一场运动，表面上的轰轰烈烈，很有可能导致形而上的无果而终。它更应该是一种永续精进的过程。是自上而下的积极引导、和自下而上的自觉响应相结合的、常态化的管理模式和指导思想。
二、推动精益化管理的基本前提
任何一种先进的管理理论和工具，都是在特定的条件下才能发挥其价值。任何一次管理变革，都离不开企业的生存土壤和外部环境。国家电网的下属企业，在响应上级号召，具体落实和推动精益化管理，不能忽略两个基本的前提条件：
一是集团化运作。国家电网集团公司的管控模式，受其央企背景和业务特点制约，体现出强烈的高度集权特征。以安全生产为第一要义。地市公司在组织体系、管理流程、人员编制、考核激励等等方面，主要以执行上级公司指令计划，完成上级下达目标任务为主，创新空间并不大。
二是老国企背景。长期行业垄断的电老虎地位，相对封闭的国企僵化体制，尽管这些年的改革带来了一些变化，但在文化氛围、管理机制、员工结构、客户导向等等方面，传统积习仍在，都可能会成为推动精益化管理的障碍。
概括地说，电力企业在现阶段推进精益化管理，既不可能是在一张白纸上的另起炉灶，也不会是海阔天空的信马由缰，只可能是在现实基础上，带着脚镣跳舞式的逐步改良。
但不能一味只看到推动的困难，供电公司来做精益化管理，也有其现实的可行性和优势条件。如以安全生产为中心的严谨作风，已经为精益化管理提供了良好的文化基础；党政工团组织体系的强大，也为集中各方力量形成强大声势，提供了制度保障。
三、精益化管理实施中可能的误区
审视国内外知名企业推进精益化管理的成败得失，我们可以发现，有几个重要的风险控制点值得关注。
1、显性与隐性的关系：为体现精益化成果，为目标而目标，重视量化目标，而忽略非量化目标。导致表面化、形式化。
2、治标与治本的关系：关注短期效益，注重阶段成果，急功近利，治标有余，治本不足。精益化的“本”恰是员工队伍的整体素质和团队文化，没有这个支撑，眼前的精益成果都难以持续化、常态化。
3、系统与局部的关系：要特别防止精益过度，流程工具的优化变成了繁文缛节，局部精益而导致整体系统负效率。引发员工无所适从，产生逆反行为。
四、供电公司精益化管理的操作建议
1、找短板：以目标导向，而不是任务导向，立足解决问题，全面诊断现状，发现不足，并做结构分析，寻找合适的切入点和突破口。
2、定策略：管理变革既不应该是零打碎敲，也不应该是大破大立，而应该是有计划的循序渐进。所以系统规划，分段实施才是正常的状态。
3、打基础：坚持标本兼治，从长计议，率先从员工素质提升，优化干部队伍，树立精益文化抓起，这需要长期不懈的努力，但这是实现管理提升的基础保证。
4、抓重点：精益化管理最终是实现整体系统的优化，但推动精益管理，不能齐头并进，眉毛胡子一把抓，必须有重点，有先后，有主次，以点带面，推动全局。
5、树特色：一个企业的管理水平提升，既有自上而下的发动，亦有自下而上的推动。地市公司有义务也有能力，在推动一项管理新举措的过程中，注意总结提炼，积累经验，形成特色，为丰富集团的管理实践，甚至为推动中国企业的进步，做出有益的探索和贡献。
德鲁克说过：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”企业进步，总是在从无序到有序，从粗放到精细，从人治到法治的进程中，一步一步向上成长的。精益化管理，应该是一种目标，一种追求，一种过程。对于一个有生命力的企业，标准总是在变，我们只有更好，而不可能有最好。
（参加会议是临时接受的任务，准备时间只有半天，匆匆做了一些基本的调研后，即参加了会议。发言时也仅有一个粗略的大纲，基本是有感而发。回来后发现，这个话题有其普遍价值，便整理成文字，以供参考。）
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潘诚老师在授课的总裁班
潘诚：没有最好只有更好（谈精益化管理）
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