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齐磊《责任心与执行力训练》

-----践行原则  做出结果

主讲人:齐磊

  课程目标

Ø 让学员清晰组织要求,勇于承担责任,坚守原则;

Ø 启动学员责任系统,让学员向内看,拒绝抱怨,对自己负责;

Ø 让学员对结果追求精益求精;

Ø 让学员执行态度认真、踏实,具备服务他人,用心认真的好习惯;

   课程运营

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。

3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。

课程大纲

第一讲:独立人格----对岗位负责

课程内容:

一、 优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;

1. 互动训练:定向四问

2. 视频案例:士兵突击

3. 区分团队、团体、群体、团队

二、 独立人格:独立承担责任,独立履行原则;

1.案例:俄罗斯矿山爆炸

2.摆脱依赖,学会独立是执行的开始

三、独立人格: 靠原则做事,拿结果交换;

   1.原则大于制度,制度大于总经理

2.案例:IBM小沃森先生与门卫

   3.做了不等于做好。

4.案例:培训助理的案例  

四、独立宣言:职业人角色的转变

1.希波克拉底誓言

2.案例:麦当劳、万科等优秀公司的底线

3.互动训练:职业人誓言

讲:百分百责任——对自己负责

一、 执行人才的共同特点:对自己百分百负责

二、 百分百责任的四个维度

1. 对客户需求负责

2. 对公司战略负责

3. 对团队意愿负责

4. 对领导指令负责

三、 百分百责任思维操练

1. 个人训练

2. 小组练习

3. 视频案例:谢坤山

四、 百分百责任的落地标准——执行人才三大标准

1. 信守承诺——承诺是最简单的沟通

2. 结果导向——无结果,无价值

3. 永不言败----心不败,永不败

4. 工具:个人战略工具

第三讲: 结果导向——对事情负责

课程内容:

一、 执行的误区;

员工的角度:努力了,领导总是不满意;

领导的角度:做事无结果,借口一大堆;

二、 区分任务与结果;

1.案例:种树与挖井

2.结果意识训练:生活中的结果

3.结果意识训练:工作中的结果

三、结果的层级:九段秘书

     案例:天津白总的案例

     互动:一段贵还是九段贵?

     结论:优秀的人才是免费的。

     课后作业:梳理本岗位的九段

三、 任务三事与结果三有

5. 例行公事、应付了事、完成差事

6. 有时间、有价值、有证据

四、 做结果的三大方法

1. 复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果

现场互动训练

2. 分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查

案例:山田本一

3.重点法:做好重要不紧急的事是根本

第四讲:执行真经——让执行成为工作习惯

课程内容:

一、 执行的八字方针:认真第一、聪明第二;

中国餐馆的案例:聪明的员工倒闭的店

德国士兵的案例:认真创造卓越

二、 执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复;

互动训练:看图读字

案例:六小龄童训练

三、 执行的二十四字战略:决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一、理由第二

案例:美国士兵学德语案例

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