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高雄勇《运营商如何抢占家庭信息化市场》

高老师

《新一代爆品工程》创立者/爆品实操教练

原小米电视副总裁

 

第一部分:家庭信息化市场机遇与挑战

智能家庭发展路径

智能家庭产业规模;

智能家庭发展路径;

智能家庭问题与机遇;

智能家庭市场竞争分析

海外市场进展分析;

互联网企业案例分析(国内外);

运营商市场分析;

3、 运营商在家庭市场的优势与劣势

用户以及数据优势;

运营商通讯运营基础服务优势;

运营商安装服务以及网点优势。

 

第二部分:运营商现有状况诊断

现有产品问题

价格偏高;

非高频刚需;

产品卖点不清晰;

现有用户运营问题

没有用户运营概念;

没有根据产品区分精准用户群;

没有触达用户痛点的方式方法;

现有服务问题

a) 服务价值没有直接体现;

b) 利用服务入口做增值服务的体系还没有成熟;

 

第三部分:以点带面推动运营商家庭信息化

信息化方案目标与定位

确定信息化北极星目标;

找到实现目标的核心突破点;

持续迭代推进;

家庭信息化场景分析

从家庭成员角度看信息化需求;

从家庭房间布局看信息化需求;

从产品角度看信息化需求;

从家庭场景看信息化需求;

信息化方案落地分析

确定用户高频刚需场景;

确定用户高频刚需产品;

对产品进行三个一定义;

梳理运营商落地政策;

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