前言:思考
1. 回归营销的基本面
2. 营销的两大基石与终极目标
3. 品牌价值承诺
第一讲:环境变了
1. 互联网带给我们什么?
2. 互联网发展阶段
3. 时代变了
4. 互联网思维
5. 区分两个概念
6. 网络时代的营销环境
7. 移动互联网时代的商业特征
8. 经济形态的演变
第二讲:营销是什么
1. 大师的观点
2. 何谓“关系”?
3. 对营销的理解
4. 区分两个概念
第三讲:战略营销关注的三大问题
1. 卖给谁?——向谁说
2. 战略失误的典型表现
3. STP原则
4. 成功的关键
5. 卖什么?——说什么?
6. 消费品的顾客价值模型
7. 工业品营销的特点策略
8. 服务品的顾客价值体系
第四讲:价值界定的营销阶梯理论
1. 营销阶梯理论
2. 产品作为起点
3. 品类作为起点
4. 市场营销的阶梯理论
5. 体验营销
6. 如何卖?——如何说?
7. 何谓“新媒渠”?
8. “新媒渠”为企业带来什么?