王可新老师——互联网产品运营体系解读
课程背景
很多企业对于运营的理解不统一，究竟什么叫运营？线上运营的核心逻辑是什么？运营做哪些工作？它和市场有什么关系……只有深刻理解了“运营”这个词，才更有方向去制定核心策略。本次分享为产品运营核心定义及价值解读分享，通过对运营体系的学习与理解，使管理者能够快速了解产品运营的核心本质，同时能够快速理解产品线上运营价值及战术，提升线上运营思维。
本次分享是企业实现数字化转型、管理者数字化意识、线上运营与营销体系培养的最佳学习路径。
方案学习收益与启发
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【思维】学员将理解数字化时代的产品运营思维，建立更为系统的产品运营体系。
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【实践】学员可将高效学习的知识的更新与传统思维进行假设与碰撞，并在实际工作中加以运用。
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【管理】更好地促进团队相互理解，成为教练式领导，带领新世代员工把握业务运营方向。
课程特色
通过对诸多业务案例的剖析讲解、十分生动且有趣的教练讲授风格，以及方案学习过程中的充分互动，使得学员的学习积极性大大提高，学员好评率高。
课程大纲
产品运营概念及价值篇1小时当我们在讨论运营的时候，我们在讨论什么？重新理解什么叫运营？运营与市场的关系为什么我们需要运营？
--用户考虑与决策方式的转变线下到线上核心逻辑：
--线性模式到闭环模式的演变为什么互联网业务急需产品运营
--信息的爆炸式增长
--客户需求的个性化与多样化运营团队在企业的价值
--产品：把东西想出来
--技术：把东西弄出来
--运营：把东西用起来
Q&A：现场讨论及问答环节
产品运营体系化方法论及岗位职责篇1.5小时
一起开始：系统化地认识运营
互联网运营背后的宏观规律与整体运营体系搭建
理解运营背后的4个重要规律
如何结合产品业务类型规划运营路径
4种不同阶段的产品及运营侧重点
如何搭建一款成熟的运营体系？
基于运营体系理解，产品运营目标与岗位有哪些？
C端&B端&G端运营体系解读
**C端：内容运营、活动运营、新媒体运营、
用户运营、渠道运营、APP运营、
数据运营、产品后端运营
**B端/G端：品牌建设、内容运营、渠道通路、
客户经营、流程管理与维护、数据分析
软&硬件运营差异点
常见的线上运营岗位有哪些？
---内容运营经理
---用户运营经理
---数据运营经理
---产品运营经理（平台端）
---产品运营经理（全栈）
---其它岗位
不同运营岗位KPI如何设定及管理
企业如何搭建线上运营团队
企业线上运营行业未来趋势分析
Q&A：现场讨论及问答环节
通过数据驱动产品运营
如何才能找到掌控运营指标的感觉？
如何透过数据看到业务背后价值及隐患
运营第一公式与常规的运营数据指标
数据运营案例分享
附：线上业务数据分析逻辑图（可快速觉察业务背后问题，理清脉络）
案例：Keep产品仪表盘
案例：QQ音乐产品激活仪表盘
Q&A：现场讨论及问答环节
产品运营核心逻辑篇3.5小时
用户增长逻辑、策略与工作方法
--用户画像构建的基础
--低成本获取用户的战术
--持续使用产品的策略
--用户召回的能力
产品运营的核心本质：
--以客户为中心制定的各种策略，
达成目标的过程管理。
增长运营方法论AARRR工作模型解读
获客阶段
如何让客户找到我们？
语言--抓住用户注意力的能力
用户增长最好的开始--固有印象加强
如何找到产品/品牌的特点？
企业产品注册流程持续优化
锁客阶段
---潜客
实现从0到1用户破局方法论
寻找正确的目标群体——低成本精准获取初期用户——培养目标用户的忠诚度——捆绑核心用户。
案例：金融产品高净值客户画像详解
典型的获取用户手段
主流拉新手段实施细则
养客阶段
--了解
--兴趣
--意愿
内容及服务的提供
从内容的角度来触发用户需求
从场景角度触发用户需求
从个性化定制角度出发
如何在线上运营给到用户足够的“安全感”，推进转化？
案例：小红书产品内容运营案例分析
案例：拼多多活动运营案例分析
产品的高转化运营策略
C端产品如何做好素材创意
C端产品广告优质素材因素提炼
图文类素材如何制造爆款
爆款图文规律
转化阶段
--线索
--促成
用户决策转化复杂的本质原因
用户转化的核心动力--持续服务
用户分层策略
用户分层体系方法论
客户经营核心策略
--以“潜在客户”“成交客户”“流失客户”
等纬度实施客户成长阶段的经营策略
复购的关键--用户留存
用户流失的原因？
提升留存的7种有效手段
用户自传播的方式
Q&A
附：阶段案例分析：
案例：腾讯视频客户分层策略案例
案例：电商产品客户分层策略案例
案例：QQ音乐产品用户运营策略案例
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强