课程目标
研发一项新产品、开发一批新客户、启动一个新市场.....所有这些都是项目。越来越多的企业引入项目管理，将其作为提高 企业运作效率的解决方案。然而在实际运作中， 项目管理人 员往往会遇到许多挑战，其中包含了如何激发团队合作，如何 进行高效跨部门团队协作，如何处理项目管理中复杂的人际关 系等。本课程旨在帮助学员提高沟通的方法和技巧，透过有效 沟通顺利达成任务;掌握多种沟通方法和工具，打造企业内外 畅通无阻的沟通世界。
课程方式本课程始终贯穿以问题解决和互动模拟为中心的授课方式。课程中所运用的“项目领导力”电脑情景模拟让学员身临其境地管理一跨部门团队来完成组织布置的任务，随后他们将运用所学的解决问题技能来确定情景中给出的问题，并进一步讨论诊断和解决问题的方式。课程受益
有利于营造一个协作共赢的跨部门项目团队
学习项目管理中的内外干系人管理，如市场，研发，生产运营， 客户服务;供应商，经销商，政府部门等，如何在沟通中施展影 响力，获得干系人的支持
在困难的情形下，通盘平衡协调资源(包括时间，预算，质量)
管控好冲突，把冲突转化为合作与机会。
提升个人非职权的影响力
课程对象：需要提升跨部门管理技能和影响力的管理者和专业人士
课程大纲
项目领导力
•理解项目的特性和项目管理的难点
•了解跨部门团队管理与传统管理的区别
•知道跨部门协作应具备的人际关系技能
•了解项目团队的发展过程及此过程中项目成 员和经理的角色
跨部门项目团队建设
掌握组建成功的项目团队需要考虑到的方 方面面包括成员职责，成员选择等
高效项目团队特性以及团队建设中每个阶 段特性
每个阶段所需运用的领导力风格
如何识别，分析,和解决绩效问题 沟通
掌握跨部门中的有效沟通
建立跨部门的沟通系统，完善沟通计划
干系人管理
• 分析和识别所有利益相关人
• 针对不同利益相关人，采取不同沟通策略
冲突管理
• 识别团队中的冲突，冲突根源以及级别
• 针对不同冲突级别进行不同的冲突管理
项目变更
• 建立项目变更管理的步骤 虚拟(远程)团队
虚拟团队存在的问题
• 虚拟团队成员职责&如何选择虚拟团队成员
• 管理虚拟团队
项目领导力电脑模拟
• 学员将作为项目经理参与领导一复杂项目， 并以此为主线贯穿全课程，体验项目经理的日常挑战，观摩领导力的实践
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强