主讲:王群祥
课程背景:
企业在开展人力资源管理管理工作时,时常出现人力资源部门与业务部门冲突,人力资源部门总是抱怨:
为什么业务部门总是不配合我们的工作?
为什么直线经理连面试都会?
为什么直接经理总要管我们要人,却不注重培养人?
为什么直接经理总是不按原则考核激励员工?
……
企业中的直接经理也存在很多疑惑:
人力资源管理工作到底是谁的工作?我帮你填表,你帮我完成业绩吗?
人力资源管理部门是管理部门?是职能部门?还是支持部门?
业务经理为什么要学人力资源管理?就为了配合人力资源部门的工作吗?
术业有专攻,我们有必要再去学习人力资源的专业吗?应该学点什么?
……
出现以上问题,往往是因为不同的部门对人力资源管理的认知存在偏差,导致目标不一致、信息不同频、相互不协同。但是,人力资源工作不到位,将直接导致员工满意度低、人才匹配度差、组织执行力不足等影响企业绩效的诸多问题,因此,正确认识人力资源管理的价值与要点,掌握人力资源管理的方法和技能,是每一位管理者的必修课
课程收益:
1、 通过学习,调整直接经理对人力资源管理的认知
2、 通过学习,提升和强化直线经理的人员发展意识
3、 通过学习,直线经理可以掌握人资管理知识和必备技能
4、 通过学习,直接经理可以提升自己的领导力和团队战斗力
课程对象:部门经理及以上管理人员
课程时间:1-2天
课程讲师:王群祥 管理者角色认知与领导力、执行力与职业化、团队建设与赋能、目标管理、高效沟通及人力资源专业课程培训师
课程纲要:
一、正确认识人力资源管理
1、人力资源管理的战略价值
2、现代人力资源框架与六大模块的逻辑关系
3、管理干部在人力资源管理中的角色
小组讨论:技术主管不称职,是谁的责任?
二、 管理干部如何做好招聘补员
1、 员工增补招聘要坚持三个原则
(1) 规划先行原则
(2) 编制总控原则
(3) 绩效导向原则
2、 招聘员工前要做到三个清楚
(1) 岗位职责内容要清楚
(2) 岗位胜任素质模型要清楚
(3) 企业用人标准和边界要清楚
3、 招聘面试的方法
(1) 常用的面试工具有哪些
(2) 学会使用面试的STAR法则
(3) 关键胜任力的考察方法
案例分析:为什么老是招不到人?
课堂体验:行为事件访谈法
三、 管理干部如何开展部属培育
1、 你为什么是救火队长
(1) 员工成长的721法则
(2) 不懂培养员工的四种表现
(3) 培养员工的三赢结果
2、 培养下属的三类方法
(1) 员工业务辅导的三个步骤
(2) 激发员工意愿的罗森塔尔效应
(3) 启发员工自己承担责任(不替员工背猴子)
3、 如何建立学习型组织
(1) 培养人才要思考两个问题,坚持四个原则
(2) 打造“传帮带”管理体系
(3) 行动学习在团队中的应用
案例分享:阿里的新人引导机制
四、 管理干部如何考评激励下属
1、 企业绩效管理的价值与常见问题
(1) 绩效管理与目标管理的关系
(2) 绩效管理中的八大乱象
2、 直线经理在绩效管理中需要承担的责任
(1) 直线经理是团队绩效的承担者
(2) 直线经理是指标与标准制定者
(3) 直线经理是下属的绩效伙伴
3、 绩效管理的基本流程和操作方法
(1) 各种考评工具的沿革与选择方法
(2) 制定指标的SMART原则
(3) 制定绩效计划的两个关键(上级支持与下属认同)
(4) 绩效指标的评价方法
(5) 绩效评价与反馈的技巧
课堂练习:绩效指标分解
五、如何留住核心员工
1、 找出你的三高员工(高能力、高绩效、高影响力)
(1) 人才盘点在团队中的应用
(2) 设计符合企业文化的赛马机制
2、 让员工自己找到价值和方向
(1) 岗位分析是人尽其才的基础
(2) 用三定法,帮员工做好职业规划
(3) 用职业通道设计,让员工看到“前景”
3、 提升领导力,吸引优秀人才
(1) 领导力的盖子法则和吸引力法则
(2) 打造相互信任的团队空间
(3) 营造相互关爱的组织氛围
历史案例分析:韩信为何弃项羽而投刘邦
六、如何管理组织中的劳动风险
1、 配合人力资源部把好入口关
(1) 不仅要找到人,更要找对人
(2) 引导员工“入模子”提高企业认同感
2、 运用企业管理制度划好红线
(1) 企业管理制度的价值
(2) 包庇员工等于给自己挖坑
3、 辞退员工要有理有据,保证合法性
(1) 离职征兆出现后要未雨绸缪
(2) 辞退员工时直线经理与人力资源部的角色分工
(3) 辞退面谈十步法
课程总结