让创新在组织中落地--创新设计思维
鲁百年老师
如何让创新在组织中快速落地-----《创新设计思维》工作坊大纲
一. 为什么学习本课程：
设计思维是美国斯坦福大学d.School最先设计的创新设计思维的课程，他们采用了美国最具盛名的创新设计咨询公司IDEO的创新设计思维方法论和流程。鲁百年博士已经在中国大陆、香港、澳门、台湾等做了200月场《创新设计思维》工作坊，并且将这一方法论在实践中完善、改革、本地化，从而撰写了出版了《创新设计思维——设计思维方法论及其时间手册》一本专著。
设计了随着国际金融风暴的延续，每个企业都面临着国内外经济形势变化的极大挑战，原材料和人力成本的增加，生产成本的提高，渠道的多元化，客户的透明度越来越高，利润越来越低，加之无序化的发展，导致竞争加剧，政府战略转型、政策调整，使得产业化也发生巨大的变化，公司策略调整、并购、收购等的加速，产品、服务的同质化越来越多，产品服务的价格战导致每个企业的生存和发展成为最棘手的问题，如果不变革、不调整、不创新，企业只能在红海里打仗，如何劈开红海而进入到蓝海遨游，都是每个企业希望快速转型落地所期望的措施。
变革和创新是双刃剑，因为创新和犯错误在得到结果之前是没有本质区别的，如何在一个企业中建立创新的环境，不仅仅是需要一个创新的概念，更重要的是建立一个创新的文化，包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等，有了创新的环境，企业如何让创新成为公司的核心竞争力，每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场创新、品类创新紧密结合起来，进行人人参与创新，就需要一套工具和方法。
创新设计思维就是在这样的环境下，在国际流行起来的咨询行动式培训。该培训是将咨询、演讲、交互活动完全结合起来。培训分为三大部分：第一部分是建立企业的创新文化，采用演讲和案例分享的模式，强调公司建立创新组织和创新环境所需要的条件；第二部分是头脑风暴：不但可以解决现实问题，找到问题的解决方案，更重要的是可以找到创新的解决方案。对于创新需要解决的问题，事先和客户的高管层以及相关人员进行沟通，确定要解决问题的主题，以及培训后需要交付的内容，在培训过程中采取头脑风暴的模式，利用60多个工具，实现互动，人人参与，是脑力和体力相结合，全程从解决问题的现状、未来、以及解决问题的创新想法出发，找到解决问题想法实现的阻力和资源。然后，将想法聚类，排出优先级，再通过梦想家/现实家/批评家来将想法分出短期、长期的落地。第三部就是草图设计，将想法利用乐高、橡皮泥、绘画的模式，实现草图设计。
通过咨询行动式培训，利用一整套的方法论，诸如客户旅程分析、现在未来和阻力、全局分析地图、商务模型画布、梦想家/现实家/批评家等，最后获得问题的解决方案，或者设计草图。
二. 通过本课程您将学到什么：
1、 创新、变革转型的实践操作流程
2、 培养大家积极向上的心态
3、 掌握以用户为中心的心智模式和目标导向的创新思维模式
4、 培养创新型企业所需要的环境、人才和策略
5、 利用一整套创新设计思维方法论，采取互动的模式，解决企业最关心的创新转型的问题。
6、 新产品、流程、组织、战略等创新的一套方法论和落地工具。
7、 设计出创新想法的草图，可视化实现。
三. 谁应该学习本课程：
1、 企业的高层管理人员
2、 各个部门的主管
3、 各个业态的主管
4、 产品研发部主管
5、 营销销售市场总监
6、 人力资源部总监
四. 培训方式：
40%专题演讲、60%交互行动、游戏、分享、设计草图
五. 培训时长和人数：
2天，人数不要超过40人
六. 内容提要：
第一讲 创新转型的必要性
· 可乐瓶游戏
· 创新的动力和助力
· 创新的四大类型
· 建设创新组织所需的环境
· 树立创新领导力
· 创新9大原则和创新方法论
第二讲 创新设计思维简介
· 从手推车设计讲起
· 什么是创新设计思维
· 创新设计思维的三大阶段
· 创新设计思维的六大步骤
· 创新设计思维的三大循环
· 创新设计思维的十大特征
· 创新设计思维=逻辑思维与设计思维
· 创新设计思维工作坊简介
第三讲 抛砖引玉
· 介绍华为、联想、奔驰、国航、中慈联、老牛基金会、华润、亚心医院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百货、五矿等设计思维的案例
· 设计思维之后的带来的结果分享
第四讲 热身游戏
· 选择利用棉花糖游戏、可乐瓶游戏、七巧板游戏、比划“人”、迷宫等热身
· 说明一个哲理，同时提高大家的参与能力
第五讲 问题探索
· 理解问题的背景与起源
· 利用APOEM工具，对客户的问题进行充分理解
· 利用同理心模式、以用户为中心的客户旅程地图等进行观察
· 学会倾听，获得客户的一手资料。
· 学会问问题，获得进一步深层次问题的探索
· 利用民主集中制快速获得客户的痛点、超越客户的需求和期望
· 利用工具进行问题重构
第六讲 超越客户需求的解决方案
· 利用客户旅程地图，找到主题的利益相关者
· 探索关键利益相关者的客户画像
· 充分体验客户的行动、痛点和接触点
· 寻求超越客户期望的、解决客户痛点、改善客户接触点的方案
· 方案完善、优化
第七讲 右脑游戏
· 利用故事接龙、联想、无PPT汇报、难忘的礼物等游戏训练右脑
· 充分获得创新的点子和想法
第八讲 利用62个工具进行创新设计构思方案
· 利用未来现在瓶颈想法等工具获得新的点子和想法
· 目标导向的基础上，制定美好的未来，找到阻力、寻求创新的解决方案
· 人人参与互动，鼓励狂野的点子，原型设计、测试、完善
第九讲 细分、优先级、完善
· 将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级
· 获得完善可行的解决方案和路线图
第十讲 故事画板
· 将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现
· 整理想法，探讨想法的可实现性
· 利用现实家/批评家/梦想家的工具使得方案落地
· 可行性分析、行动计划
第十一讲 原型设计
· 利用乐高、橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现。
· 将原型形象地讲故事
第十二讲 小品总结汇报
· 利用小品、角色扮演等进行汇报。
八. 培训前需求
1. 最好远离公司的酒店
2. 投影仪一台、麦克2只
3. 音频线、音响
4. 3-4个大圆桌
5. 白板3-4个（小组个数+1）
6. 大白版纸60张（每个小组最少15张）
7. 记号笔4只（黑）、每人一只中粗头记号笔
8. 各种颜色的记号笔各一只（板书用）
9. 6种颜色的便签贴各8包
10. 购买5个奖品
11. 上课的道具由每次工具不同而决定
九. 事先的工作
1. 和客户高层沟通，了解培训目标和目的
2. 制定讨论主题
3. 参加人员确定、分组
4. 制定小组组长，组长组织定出队名、队徽、队歌
5. 分发大家事先作业和晚上的作业
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强