主讲：丁品洋
【课程简介】
正如现代管理之父彼德·德鲁克所讲：“所谓企业管理，最终就是人事管理”、“21世纪管理者面临的最大问题就是人才的管理，尤其知识员工的管理”。
如何对企业的人才进行优化配置、利用，做到人尽其才、才尽其用。是当下企业在组织发展中面临的重要问题。善于用人，成就伟业，用人失当，人亡政息。本课程旨在帮助管理者开阔思路，整理思维、激发灵感，带领企业持续健康发展,增强企业实力，迈向成功之路。
【课程大纲】
第一讲非人力资源经理（部门经理）对人力资源管理应有的认知
1、人力资源管理的新趋势
从博弈到共赢
从成本控制到价值创造
从人才“为我所有”到“为我所用”
2、对人力资源管理的典型误解与新定位
做好HR工作是否要求管理者擅长搞人际关系
做好HR工作是否就是实现员工快乐工作
部门经理在HRM中是否是辅助性角色
3、人力资源管理对优秀部门经理的要求
以原则代替经验——如何从理事到管人
以角色代替本色——如何从控制到影响
以目的代替习惯——如何从“求诸人”到 “求诸己”
4、如何衡量部门人力资源管理的业绩
第二讲部门经理如何“选人”
1、人才选择的困惑与出路
选才重要还是育才重要？
选才能否以貌取人？
选才应重德还是重才？
2、管理者在人才选择中的作用与定位
3、人才选择的两个纬度与关键控制点
标准层
通用层标准—从太宗《帝范》谈人才的通用标准
战略层标准：改制度还是换人看战略标准
岗位层标准：从“员工素质模型”看岗位标准
方法层
常用面试方法优缺点与注意事项
能力面试中如何抓住重点及注意事项
心态面试中如何抓住重点及注意事项
第三讲部门经理如何 “育人”——员工的辅导与激励
1、人才培育的两个误区
人才培育的三个原则
人才培育的两个目的
人才培育的四个关键点
2、人才培育四个关键点一：技能培养
如何预防培训合格后的新员工大量流失
如何预防高技能的人才流失
3、人才培育四个关键点二：个体意愿提升
意愿低落的原因分析与两个关键阶段
提升员工意愿的三个基本要求
4、人才培育四个关键点三：团队凝聚力提升
团队凝聚力核心是什么？
如何才能统一团队思想？
如何才能建立团队信任？
5、人才培育四个关键点四：综合运用——绩效提升
人才培育如何提升绩效：因材施教、按需激励
如何通过结果知己
如何通过行为知彼
如何判定部属能力的高低
如何判定部属意愿的高低
如何建立绩效伙伴关系
如何因材施教
如何按需激励
第四讲部门经理如何“用人”
1、用人方式转变与基本技能要求
2、从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变
刚性绩效管理：重在制度，关注的重点是利，以控制为主，结果是博弈
柔性绩效管理：重在文化，关注的重点是人，以影响为主，结果是双赢
3、柔性绩效管理的制度设计要点
柔性绩效管理制度改变人重在工具性而非强制性；
柔性绩效管理制度重在内监督而非外监督；
柔性绩效管理制度接口处理要点；
柔性绩效管理制度与企业文化的关系。
4、柔性绩效管理的反馈重在高情商的沟通
高情商沟通的五项原则
高情商沟通的四个调整
第五讲部门经理如何“留人”
1、员工离职的原因分析
2、留才重在留心
如何进行员工辞职面谈
辞退员工时应注意三个问题
如何降低优秀员工离职所带
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强