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娄萌《如何用绩效管理提升部门业绩》

如何用绩效管理提升部门业绩

主讲:娄萌


课程大纲

第一单元  各级管理者在人力资源管理中的角色承担

1、人力资源管理管理的体系构成
2、人力资源职能管理的功能模块
3、绩效管理是人资管理系统的核心
4、各级管理者在人力资源管理中应该承担的角色
5、直线经理的HR角色的重要性

第二单元  管理者应该掌握的绩效管理知识与工具

1、绩效的概念:结果论、过程论、潜能论之争
2、常见绩效表示法,潜在绩效因素图
3、绩效管理常用的工具
(1)目标与计划管理(MBO)
(2)关键业绩指标(KPI)
(3)平衡记分卡(BSC)
(4)OKR

4、对各种工具运用中的难点与重点进行案例研讨、学员现场演练

第三单元  管理者如何通过管理和提升部门绩效

1、绩效是管理出来的不是考核出来的
2、绩效管理循环图
3、绩效管理与绩效考核的区别与联系
4、管理者如何管理与提升团队绩效
(1)组建一个高绩效的团队:如何选配团队成员
(2)提升团队成员意愿与能力:运用沟通、激励、辅导、教练、授权等管理手段
(3)建设优秀的团队制度与文化:与绩效相关的奖惩和分配机制。员工价值观教育与文化建设
5、管理者作为教练的9个问题

第四单元  绩效改进与绩效结果运用

1、绩效管理的生命线:双向沟通
2、绩效面谈的步骤与方法
3、绩效差距分析:绩效的多因性,差距原因分析与解决
4、如何运用绩效结果
5、绩效与薪酬关系
(1)薪酬概念
(2)薪酬构成
(3)绩效薪酬设计
6、培训开发系统与员工职业发展
7、学习型组织建设

 

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