运用平衡计分卡(BSC)推进人力资源发展
主讲：孙永玲
平衡计分卡（Balanced Scorecard ）可以算是二十世纪最重要的管理创新之一。
平衡计分卡（Balanced Scorecard ）也是75年来最有影响力的管理思维（哈佛商学院语）。
美国财富杂志(Fortune)一千大企业中，已有40%成功导入平衡计分卡。
平衡计分卡的理念及方法，对企业的组织发展及人力资源发展起到了革命性的推动作用。
中国培训界专门侧重于组织发展及人力资源发展的BSC培训：
建立了人力资源的发展策略及技能与企业战略目标的关联性，推动HR战略规划。
提供了人力资源绩效管理的指标（KPI）及绩效管理的组织及流程体系。
将人力资源的学习发展作为企业战略4大构面中最基石的部分，使企业的培训发展更具大局观。
将最直接地推动企业的组织发展及人力资源变革，形成组织体系上横向的协同和纵向的一致。
提供个人绩效与组织绩效挂钩的工具以作为制订人才发展及评估的基础。
建立自上而下的人力资源发展推进机制。
被用作HR发展工具的BSC：
对于HR负责人及其决策者而言，平衡计分卡可以被看作一个大的战略变革项目，也可以被看作可以被借鉴及实施的管理方法，具体而言平衡计分卡具备三大功能：
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BSC三大功能 |
内容 |
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衡量系统 |
对HR而言，BSC提供的绩效指标体系及衡量系统将极大提高绩效管理 |
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策略管理系统 |
以企业战略目标为核心的各部门的策略，包括HR的策略，将形成 |
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沟通工具 |
BSC更是一个沟通工具，有助于促进沟通，增进认同感，加强团队 |
课程大纲
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授课模块 |
知识点 |
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绩效管理体系与企业战略执行 |
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平衡计分卡的四大层面：财务，客户，流程，学习成长 |
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自上而下的绩效指标的建立 |
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个人计分卡的分解 |
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确保战略成功执行的机制 |
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