一. 课程背景
对于企业的管理者,肩负着管理自我、管理团队、管理业务三大方面的责任。如何明确自己的角色定位,发挥管理者的应有的功能,常常困扰着管理者——
如何理解和实现自己管理者的定位?
如何掌握管理技巧,提升管理能力?
如何掌握沟通技巧,达到协调的作用?
如何打造一支高绩效的团队?
如何突破自己的发展瓶颈?
本课程针对以上问题应用了管理工具和方法,结合案例分析,小组演练的方式,帮助您更快的、有效的掌握管理技巧和沟通技巧,并应用到实际的工作之中。
二. 课程特点
授课形式:理论讲解+管理工具和管理方法+案例分析+实践运用+小组演练+互动答疑
突出理论特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解50%,案例分析25%,实战体验20%,互动答疑5%。
三. 课程收益
1、明确管理者的角色职责/岗位模型与正确态度,了解组织有效运作遵循的原则,发挥管理者应有的功能与效能;
2、学习管理者计划与执行的完整观念,以经营自我的观念面对管理工作,有效推动业务的快速发展;
3、掌握科学化的思维方法,培养主动发现问题、解决问题的能力;
4、学习掌握情境领导力技巧,培养成为领导有方的卓越领导者;
四. 课程模式
1. 中文教学、面授
2. 案例分析
五. 受众对象
1. 企业的中、高级管理人员
六. 时间安排
系统学习2天(12小时)
四. 课程过程中的案例分析
八. 课程内容
管理者的管理角色认知
第一部分:管理者的价值定位
1. 管理者的角色的价值分析
2. 管理者的定位
a) 企业/部门发展不同阶段的领导力要求
b) 干部角色转变的对比
3. 定位误区
4. 主副官的异同
案例分析与演练:公主之死
第二部分:管理者的能力模型
1、管理者的能力模型
(1) 管理者的5项基本职能
(2) 管理者的核心管理技能
1) 战略洞察能力
2) 团队领导力
3) 经营能力
4) 创新与变革管理能力
5) 沟通能力
2、管理者的能力模型
测试:任职人自我测评:测评问卷
第三部分:管理者的经营能力
1、 经营思维
(1) 客户思维
(2) 市场思维
(3) 价值思维
2、 客户思维
a) 商业画布
b) 客户价值主张
c) 客户分类
d) 客户价值体系与价值矩阵
3、 市场思维
a) STP/SPAN
b) 安索夫增长矩阵
c) 商业生态
4、 价值思维
a) 价值建议方法论
b) 价值建议的六个问题
c) 目标设定
5、 综合案例:海上遇险
第四部分:创新与变革管理
1、 变革管理框架
2、 变革实施八法
3、 变革的阻力和应对方法
4、 变革4P
综合案例:消失的大公司
第五部分:打造高绩效团队
通过学习,了解建立团队信任的方法和手段,提供工作效率 。
1, 团队阶段跨越和组织力建设
2, 数字化背景下的组织演进与发展
3, 员工发展九宫图
a) 员工辅导
b) 授权
c) 激励
3、团队文化
4,案例练习:
第六部分:课程总结和回顾