互联网金融产品与运营
主讲：袁冰
课程大纲
一、 什么是互联网
1、 互联网定义
2、 互联网三要素
3、 互联网的进化
二、 网络营销
1、 网络营销工具
2、 识别消费者
3、 传播及二次传播
三、 微营销
1、 微营销工具
2、 企业粉丝自媒体
3、 全民营销
4、 微信公众号运营矩阵
5、 订阅号与服务号区别
6、 九大运营技巧
7、 公众号用户来源分析
8、 用户属性分析
9、 服务号产品功能开发及运营案例
10、 诸葛理财、悟空理财
四、 产品篇
1、 九步铸就伟大产品
2、 如何能够设计好的产品
3、 资深产品经理是怎样炼成的
4、 网站主页布局规划
5、 P2P页面视觉
6、HTML 5技术的产品和运营
五、运营篇
1、运营管理
2、运营的目的
3、运营核心观点
4、用户运营
5、内容运营
6、社群运营
7、商务运营
8、市场运营
9、活动运营
10、新媒体运营
六、客服篇
1、做好服务的根本？
2、合格的客服
3、优秀的客服
4、客服转化
5、客服职责
七、互联网金融产品设计
1、金融产品产生的驱动力
2、金融产品设计三部曲
3、重点关注
4、理财产品案例
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