心理学在管理中的应用
主讲老师:李茜
课程目标
1、 学习辨别不同的人格特质
2、 确立正确的人生观
3、 及时转换角色,协调好家庭与工作的关系
课程前言
21世纪是心理导向的世纪,是注重人性化管理的时代。企业管理说到底是对人的管理,人的本质就是人心,心的管理就需要心理学。管理者在与员工进行沟通时,如果能够掌握员工心理活动的规律,用员工能够接受的方式来影响他们,那么工作效能将会得到极大的提高,但是,许多管理者在在实际管理过程中遇到了以下难以避免的问题——
如何了解不同年龄段员工的心理特点及需求
如何自我激励及激励员工
用合理的方式帮助工作对象调整不正确的观念
课程大纲
开篇:
一、心理学能给我们带来什么
1、全新的视角
2、重塑心理结构的能力
3、通过他人行为了解他人心理
二、企业管理中常见问题
1、年轻员工常见问题
2、老员工常见问题
3、基层主管常见问题
4、中层主管常见问题
三、解决问题的思路
第一部分:通过员工的行为,了解员工的心理
一、影响员工行为的心理因素
1、 心理结构
2、 人格结构
3、 早期成长经历
4、 人生观与价值观
第二部分:管理中常见问题的解决方案
一、员工常见问题应对
1、新员工常见问题列举及解决方案
2、老员工常见问题列举及解决方案
二、引领员工建立与企业相适应的价值观
1、企业需要什么样的员工
2、你与企业的关系
3、报酬与付出的关系
4、责任与诚信
5、抱怨与公平
三、激励员工的方法
1、升级激励系统
2、如何激励自己与他人