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陆华龙《中层管理者职业素养提升》

中层管理者职业素养提升

主讲老师:陆华龙


【课程收获】:

1、帮组管理者进行角色定位,认清自己的价值所在;

2、提升管理者的职业意识;

3、运用DISC人格特质测试工具,帮助管理者进行自我认知,提升自我管理能力;

4、提升管理者上下沟通的能力;

5、全面提升中层管理者的执行能力,提升工作绩效;

【授课方式】:

   课程讲授—Lecture  案例分析—Case  角色扮演—RP     分组讨论—GD  

游戏体验—Game     情景模拟—Test  视频资料—Video  教练提问—Question

【课程时长】:2天,6小时/天


【课程大纲】

一、中层管理者的角色认知

 1、盖洛普路径及Q12

2、中层管理者角色认知误区:导致中层管理者价值的丢失

3、中层管理者的七个重要角色

4、作为上级的管理人员:公正评价与支持

5、作为下级的管理人员:高效达成任务目标

6、作为同事的管理人员:需要时得到理解与帮助

二、中层管理者的职业化心态

1、信念系统(BVR):矛盾产生的根源

2、操之在我:我现在做什么,可以改善现状!

3、三赢思维:立人立己、成人成己

4、延时满足效应:目标心理功能

5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素

6、情绪的迷思:管理者的情绪管理

7、感恩心态:《给儿子的一封信》

8、变与不变的法则

9、问题到此为止:责任心态

10、结果心态

三、中层管理者的自我认知

1、管理者经常忘掉的角色—自己

2、最难认知的是自己

3、弗洛伊德:本我、自我、超我

4、人格、气质、性格(倾向性)

5、认知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特质诊断

6、四种性格特质分析

D(力量)型的优缺点以及修正建议

I(活泼)型的优缺点以及修正建议

S(和平)型的优缺点以及修正建议

C(完美)型的优缺点以及修正建议

7、如何做到真正的“人性自由”---柳传志的启示

四、中层管理者的高效沟通

全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。

每个小组完成任务了吗?

结果为什么和你们想的不一样?

每个成员知道你们的目标是什么?

第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?

如何处理竞争关系,实现两性循环?

在沟通中出现了冲突,如何处理?

如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?

你具备全局观了吗?

1、众多组织中沟通的障碍

2、沟通的基本心法

3、沟通的三大基本要素

沟通的基本问题是“心态”

沟通的基本原理是“关心”

沟通的基本要求是“主动”

4、高效沟通的基本原则

良好的沟通氛围

客观中立

四两拨千斤

一把钥匙开一把锁

有效果要比有道理好得多

共同的信念与价值

5、沟通的三个方向

向上沟通

水平沟通

向下沟通

6、如何与不同性格特质(D型、I型、S型、I型)的人进行沟通

如何与D(控制)型伙伴沟通

如何与I(活泼)型伙伴沟通

如何与S(平和)型伙伴沟通

如何与I(完美)型伙伴沟通

五、中层管理者的执行素养

1、执行力的涵义

2、上司需要的执行是怎样的:视频欣赏及研讨

3、IBM执行管理者的九大能力

4、有执行力的人的特点

5、检讨管理者的执行态度

对执行偏差没有感觉,或者觉得偏差不重要

中国“差不多”先生,做事不追求完美

在职责范围内,没有尽责处理好一切问题

对“要求与标准”置若罔闻

没有紧张感

职业化程度不够

自主性不够

过程紧盯不够

不够敬业

对“趋利避害”人性的误解

6、中层执行力提升宝典

职业化意识的提升

提升工作内驱力

目标与计划管理

要事第一(时间管理)

发现差异并及时修正

对结果负责

团队协作能力

7、六大执行理念

行动力

纠防力

坚韧力

服从力

沟通力

结果力


 

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