中层领导力-干部管理技能与执行力提升
主讲老师：马媛
课程目标
管理干部的角色认知及良好工作习惯的建立
建立高执行力团队机制 ，促进执行过程中组织整体间的理解、融合与沟通；
深刻理解执行力的内涵及价值，并积极有效的提升目标达成的观念与模式；
掌握团队执行力提升的模型、原则与策略；
掌握企业管理对话等核心能力及技巧，在实际工作中能够做到因人而异、因材施教，从而选择高效的管理模式；
培养现任和潜在领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率
培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
培训意义
I additio to providi g trai i g, the program will build perso al relatio ships, helpi g it retai staff.
（除了提供培训技能外，该项目还将帮助您建立领导威信，并留住员工）
课程时间： 2—3天（12—18小时）
主讲老师： 马媛导师
培训对象： 企业中层管理者
课程大纲
导入： 角色认知测试和启发引导
模块一、管理技能提升之：职业素养
一、影响职业发展的三大利器
■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同
二、职业境界的不同：用力·用情·用心
■ 案例分析：有关付出与回报的两种职场逻辑
三、管理干部的成长机遇
■ 案例分析：三种心态、三种境界
四、管理干部职业意识的培养
五、职业化的重要因素
（心态·技能·形象·情商·沟通）
模块二、管理技能提升之：职责定位
一、管理干部的工作职责
1、责任心的八重境界
2、管理干部的管人与理事
3、模型与方法论
■ 重点部分：关于企业的案例研讨
二、职业技能训练二：时间管理
1、 正确的时间管理方法
2、 时间管理4D原则的实践应用
3、 简单易行的时间管理方法
■ 案例研讨：一个经理人的一天
三、职业技能训练三：人际关系管理
1、平级之间人际关系的维护
2、上下级之间人关系的维护
■ 案例研究：柳传志与孙宏斌
四、章节总结
模块三、管理技能提升之：高效沟通
一、高效沟通的思想、结构与表达
■ 思想定位、结构清晰，表达准确
二、职场高效沟通——倾听的技能
1、倾听的层级与同理心
2、职场倾听的10个要点
三、职场高效沟通——发问的技能
1、提问的立场与出发点：批判性与启发性
2、提问的方向性：带领与探索
3、高情商发问四部曲：
四、职场高效沟通——区分的技能
1、工作的过程就是不断区分的过程
2、高情商区分的重点及内容
3、学会区分事实与演绎：
4、学会区分目标与问题
五、职场高效沟通——回应的技能
1、职场中回应的目的
2、AB辅导模式
从现状到目标
找出障碍点，增加可能性
情境演练：面对客观存在的障碍，高情商的人如何有效引导其突破？
3、逻辑层次与应用方法
论—证—类—比（思想—结构—表达）
每个层次的基本技法
情境演练
模块四、管理技能提升之：职商塑造
一、职商的认知与管理
二、高职商的职场魅力
1、思维定势束缚你的自由
■ 课堂奥斯卡：思维惯性是沉重的包袱
2、换一种思维方式生存
3、只有改变看法。才能改变想法
4、换个角度思考问题
测试：职商小测试
1、低职商的“职场杀手”
2、职商的分类评估
3、职商的驱动力
案例讨论：向内看的眼睛
三、提高职商的技能
1、改变心智、改变情商
讨论与测试：我的思维模式
2、自我认知和自我调节
3、强化社交雷达
四、突破思维定势
1、思维定势束缚你的自由
■ 课堂奥斯卡：思维惯性是沉重的包袱
2、换一种思维方式生存
3、只有改变看法。才能改变想法
4、换个角度思考问题
五、成功的职场3Q人生
模块五、团队执行力提升之：执行文化
一、团队执行力的打造方法
二、团队执行力三项要素之一：结果导向
1、偏离目标不等于结果：案例分析
2、工作态度不等于结果：案例分析
3、完成工作不等于结果：案例分析
4、完成任务不等于结果：案例分析
三、团队执行力三项要素之二：责任担当
1、认真第一、聪明第二
2、责任第一 、能力第二
3、 心态第一、经验第二
四、团队执行力三项要素之三：工作到位
■ 案例分析：您是几段？
五、小结：三个不要\三个万一
模块六、团队执行力提升之：目标达成
第一步：目标管理到部门（OGSM模型应用实践）
明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标
精准目标的五个关键要素
个人目标与企业目标关系
1、制定目标
这是他要的目标吗？（把你的目标变成他的目标）
这个目标可行吗？（让员工愿意挑战自己）
目标实施有跟踪检视吗？（让员工愿意对目标承诺）
你准备好了指导、顾问意见吗？（让员工感觉你和他站在一起）
2、现场案例：辅导下属提升绩效
课堂奥斯卡：员工问题处理
第二步：流程管理保绩效
清晰工作流程管控
找出现状与目标的差距
清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰
1、讲解要点：
我认为vs别人认为
第三步：指标管理到岗位（广州恒大案例）
心态与目标的关系
从技术性转向调适性
迁善心态的核心技巧
找出可能抗拒的相关信念
角色扮演：问题员工的心智辅导
第四步：计划行动到领导
创造成果的三件法宝：目标—计划—行动
行动的检视及评估
案例：激励辅导跟进中的ABC教练技巧
激励辅导跟进中的回应技巧
4、正面与改善反馈与回应
模块七：团队执行力提升之：管理辅导
一、AB辅导模式
从现状到目标
找出障碍点，增加可能性
情境演练：面对客观存在的障碍，教练如何有效引导其突破？
二、逻辑层次教练技法应用
精神—身份—信念、价值观—能力—行为—环境
每个层次的基本教练技法
情境演练：职业生涯与员工发展的下属辅导
三、员工内驱力醒觉系统应用
正确原因、正确事情、正确时间、正确方式、正确的人
案例讲解：如何做到有效授权
模块八：总结与案例演示
一、课程总结
二、工具使用要点
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强