非生产物资(MRO)采购策略与运营管理
主讲老师:吴诚
【课程背景】
随着我国经济、制造、消费、网络、电商大国地位的确立,企业如何更专注于核心业务,实现价值链上的竞争?如何实现MRO采购管理?如何实现采购外包?将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一,时代再次对采购人员提出了更高的要求:
MRO采购策略与供应商管理策略,该如何规划与优化?
采购成本控制,不再只是采购部门的责任,但采购的作用却更加重要,为什么?
如何评估、选择、辅导、管理供应商,保持供应链上的竞争优势?
如何制定MRO采购计划管理模式,防范项目库存风险?……
吴诚博士(曾任:华为,采购总监、供应链总监;富士康,供应链高层领导;康佳集团,副总裁;现任:北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘教授),将与您一起回顾MRO采购的相关知识,一起探讨不同行业、不同业务、不同生命周期背景下的MRO采购策略与供应商合作模式……
【培训对象】
PM、采购、计划、行政、工程、生产、后勤、财务、审计、售后等,或与采购业务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了MRO采购管理的基础理论,核心框架及流程,结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注MRO管理的经营战略,并得以从中受益:
1. 了解MRO采购的特点及模式,掌握MRO物资采购体系建立与管理的方法;
2. 了解并掌握MRO物资采购的流程、战略、战术、工具及方法,并熟悉分析与运用;
3. 了解并掌握预算及计划模式下的MRO的计划、采购、成本控制与谈判技巧。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;
4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;
5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分:MRO采购策略与运营流程概述
1.现代采购理念与采购管理概述
生产物资与MRO采购的区别与联系
传统采购理念与现代采购理念的区别与发展
现代采购岗位必备素质探讨(《华为采购岗位工作理念》)
生产采购、间接采购、项目采购、分散采购、集中采购、集团采购模式介绍
供应商关系(SRM)维护与管理(如何实现战略采购与供应商合作伙伴)
推式、拉式采购管理与库存控制
第三方采购(3PL)与快速反应管理
VMI\CMI\JMI技术
Milk-Ru\糖果人\JIT技术……
2.如何界定MRO采购业务的职能?
MRO物资采购组织机构的搭建
MRO物资采购业务绩效的衡量
MRO物资采购流程与制度的建立与保证
战略性地选择供应商
战略采购管理……
采购风险管理机制的形成
供应商关系管理与维护……
3.如何设计与优化MRO采购流程?
流程1、物资申请与预算管理--确定需求标准与规格
流程2、甄别与评定供应商资格
流程3、选择合格供应商及签订合同
流程4、执行采购
流程5、供应商绩效管理流程(QCDS…)
流程6、供应商选择方式及因素……
4.MRO采购业务管理的重点业务探讨
供应商交期管理
供应商品质管理
供应商成本管理
供应商激励管理
供应商绩效考评和管理……
5.MRO的集中采购与分散采购的战略选择
分散采购\集中采购的优劣势分析
如何选择分散与集中的采购策略
如何实现“集中采购、分散收货、分别结算、各自使用”的采购模式?
工程设备类物资\备品备件类物资的集中采购模式分析
消耗类物资的集中采购模式分析……
案例:华为公司“MRO”采购组织架构及职能划分详细介绍;
案例:某集团公司采购体系与分工(生产、工程、行政、研发、中试等采购业务单元管理);
案例:某知名制造企业全流程行政设备采购体系介绍。
第二部分:MRO供应商资源开发、评估与选择
1.MRO供应商开发与评估概述
供应商开发与评估的原则
供应商资格认证体系的建立
供应商评估体系介绍
2.MRO供应商渠道分析与拓展
传统采购渠道分析
现代企业采购渠道分析
互联网时代采购渠道分析
ü 电商采购渠道
ü 一揽子采购订单与JIT供货
ü 长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购
ü OEM\ODM 采购\第三方采购……
3.MRO供应商开发与评估的主要步骤
采购项目的分类
搜集厂商资料
供应商调查
供应商评估
送样和小批量试验
价格评估
筛选……
4.MRO供应商开发与评估办法
供应商开发与评估的具体方法与措施
建立分析机制与绩效标准
合作伙伴关系的选择标准与管理
进行供应商评估的“三阶九步法”
5.MRO供应商开发与评估的工具介绍
供应商信用调查
供应商问卷调查
供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)
6.如何战略性地选择MRO供应商?
供应商选择原则介绍
如何建立供应商选择标准?
对单一供应商的选择
对合作性供应商的选择
对伙伴性供应商的选择
对竞争性供应商的选择
如何从QCT来选择供应商?……
案例:“欧普照明”MRO供应商评估体系介绍;
案例:“美的”外包供应商管理体系介绍;
第三部分:MRO物资品类差异化的采购策略与供应风险管理
1. 品类差异化的供应商风险评估与采购策略分析&制定
战术1:一般性物资的风险评估与采购策略分析&制定
战术2:低附加值物资的的风险评估与采购策略分析&制定
战术3:高技术物资的的风险评估与采购策略分析&制定
战术4:垄断及准垄断物资的的风险评估与采购策略分析&制定
战术5:价格频繁波动物资的的风险评估与采购策略分析&制定
战术6:配套物资的的风险评估与采购策略分析&制定
战术7:服务类的的风险评估与采购策略分析&制定
战术8:工程类物资的风险评估与采购策略分析&制定
战术9:设备类物资的风险评估与采购策略分析&制定
战术10:备品备件类产品的风险评估与采购策略分析&制定……
2. MRO采购模式的分析与风险评估
电子商务的合作模式评估
标准订单的合作模式评估
一揽子订单的合作模式评估
VMI\JIT的合作模式评估
订货点法的合作模式评估
MRP法的合作模式评估
Milk-Ru法的合作模式评估
“糖果人”法的合作模式评估
第三方采购的合作模式评估
OEM\ODM采购的合作模式评估
电商采购的合作模式评估…………
3. 如何战略性地选择供应商?
对单一供应商的选择
对合作性供应商的选择
对伙伴性供应商的选择
对竞争性供应商的选择?……
案例:“中建”、“中车”等企业MRO采购战略与采购模式分析;
案例:“第三方”工业品MRO采购平台的选择策略案例分析;
第四部分:MRO供应商关系差异化的的采购策略与风险管理
1. 供应商管理的原则与目标设计
获得符合企业质量和数量要求的产品或服务
以最低的成本获得产品或服务
确保供应商提供最优的服务和及时的送货
发展和维持良好的供应商关系
开发与储备潜在的供应商……
供应商绩效体系的设计与发展
2. 供应商绩效评估体系与配额管理、淘汰管理及黑名单管理
如何对供应商绩效进行综合考评?
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDC
ü 5R……
计划交付率
成本优势
材料合格率(PPM)\批次合格率
整体配合度与服务水平
如何对供应商进行评级管理?如何按绩效与等级分配订单?
淘汰与黑名单制度的管理理念、原则与实施策略 ……
3. 供应商关系分析、定位及差异化的采购策略与供应风险管理
传统的供应商关系管理方法
现代供应商关系管理策略与风险控制
ü SRM1:供应商关系图谱管理策略分析与风险控制
ü SRM2:供应定位模型管理策略分析与风险控制
ü SRM3:供应商感知模型管理策略分析与风险控制
ü SRM4:供应商能力模型管理策略分析与风险控制
ü SRM5:买方占优势的管理策略与风险控制
ü SRM6:卖方占优势的管理策略与风险控制
ü SRM7:均势的管理策略与风险控制……
4. 供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术
供应商的培养、辅导与能力提升
供应商绩效评估与订单比例分配
供应商“正向”&“负向”激励技巧
如何对供应商绩效进行综合考评?如何对供应商进行评级管理?
如何按绩效与等级分配订单?……
案例:“电信、移动”等通信运营商采购战略与采购模式分析;
案例:八种供应商关系管理模型(SRM)及对应谈判对策(经典案例分析)。
第五部分:MRO物资供应商报价、成本分析与总成本控制
1.供应商成本结构分析技术
如何分析供应商产品成本?
如何分析供应商生产成本?
如何分析供应商材料成本?
如何界定固定成本与可变成本?
如何利用盈亏平衡的方法来分析成本?
2.影响项目采购总成本的主要因素分析
采购成本与目标利润的关系
采购成本与项目批量的关系
采购成本与项目质量的关系
采购成本与项目总成本的关系……
3.项目总成本控制的策略与集成控制机制
传统的控制采购成本的方法介绍
如何通过项目设计控制来降低总成本?
如何通过项目性能控制来降低总成本?
如何通过项目质量管理来降低总成本?
如何通过项目采购控制来降低总成本?
4.降低项目采购总成本的十大手法(系列经典项目管理案例)
VA/VE
目标成本法
杠杆采购
价格与成本分析法
标准化与归一化
长单与一揽子订单
电子采购与第三方采购……
5.其它常用的30余种降低采购总成本的方法介绍(系列案例分析与研讨)
采购或外包的决择
学习曲线法LEAIG CURVE
产品生命周期成本法\总成本法TCO
供应商先期参与(Early Supplierlvolvemet ESL)
作业成本导向法
折扣法\品质分级法
一揽子\捆绑采购……
案例:“电信、移动、广电”项目及MRO采购管理经验与案例分析;
案例:某标杆企业如何通过“项目管理+目标管理”实现整体成本下降(系列案例)?
第六部分:MRO采购预算、预测、计划及库存管理
1. MRO的预算、预测与计划管理策略介绍
如何做好MRO物资的需求管理(预算、预测、计划、订单等)?
制定MRO物资预测的原则与一般步骤
2. MRO需求计划制定方法
一线人员意见法
专家意见法(情景分析法、德尔菲法)
市场测试法
定量分析法
基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
3. MRO采购计划制定方法
一般计划方法(历史经验值、项目决策法……)
物料需求计划(拉式计划模式)
订货点法(推式计划模式,最小\最大库存计划方法)……
如何管理与评估计划变更?如何应对计划变更带来的风险与成本损失?
如何保证计划的严肃性与灵活性(如何“锁定”与有限“锁定”)?
4. MRO库存控制方法与技巧
定期\定量库存控制
经济订货批量
库存分类管理:
ü ABC/2/8法则
ü 周转库存、缓冲库存、安全库存……
产品预测准确率的控制方法
VMI、JIT、“糖果人“等模式……
5. 其它库存控制方法与策略
ü 缩短提前期
ü 采购批量管理
ü 按经济批量订购
ü 加强预测
ü 库存物料标准化
ü 及时处理呆滞物料……
6. 如何做好库存分析与监控?
库存积压资金的原因分析
如何监控与处理呆滞物料(处理的原则、要求、途经…替代、消耗、变买……)
在途物料的管理(供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…)
超期物料的管理\来料不良的监控与管理
呆坏帐的监控与管理\RMA管理……
案例:备品备件需求预算、预测、计划、订单进度协调体系与机制介绍;
案例:某知名机械设备生产企业工程设备、备品备件采购模式分享;
第七部分:MRO采购商务谈判战略、战术与技巧
1. 商务谈判前的准备与团队管理
采购商务谈判所需要的能力与素质模型分析
采购谈判的组织分工与团队管理
采购谈判的组织原则与纪律
采购谈判的资料搜集
采购需求分析
采购资源的市场分析
潜在供应商的情报分析
团队模拟谈判
2. 采购谈判战略管理
买方占优势的采购谈判战略
卖方占优势的采购谈判战略
均势的采购谈判策略
3. 采购谈判战术管理
针对谈判对手的谈判战术
针对谈判条件的谈判战术
针对谈判过程的谈判战术
4. 采购谈判技巧
采购谈判的礼仪
信息的对称与不对称
谈判时机与节奏的控制技巧
谈判团队角色的分工技巧
让步技巧(或称,不作无条件的让步)
讨价还价的技巧、控制情绪技巧
案例分析:采购商务谈判系列经典案例分享与研讨;
案例分析:三十六计在采购谈判的应用技巧举例。