物流与供应链信息化管理
主讲老师：吴诚
【课程背景】
随着我国经济、制造、消费、物流、电商消费大国地位的确立，以及物联网的飞速发展，如何有效实现物流与供应链的信息化？如何提升物流、运输、配送、仓储的效率与精准性？将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身现状，制定出合适的信息化物流与仓储管理系统，以便取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为，采购总监、供应链总监；富士康，物流与供应链高层领导；康佳集团，副总裁；现任：北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授），基于对供应链、物流运营理论的研究，并结合曾经在多家知名企业的工作经验及辅导经历，特推出该《物流与供应链信息化管理》课程。
【培训对象】
公司领导层；物流、供应链、计划、生产的部门领导；及物流、供应链岗位相关人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了物流与供应链信息化的基础理论与系统标准，对物流业务中出现的各种问题与困难进行了详细的分析，并融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注物流与供应链信息化的经营战略，并从中受益：
1、了解物流与供应链信息化的概念、发展趋势、实现方法及主要的IT工具；
2、掌握物流信息化的原理、管理策略、实现办法等，并能熟练运用；
3、掌握物流与供应链信息化模式下的库存结构、物流周期、库存水平、仓储标准化、物流合理化的基本原理、原则、方法及工具，并能熟练的运用到工作中；
4、了解并掌握供应链及物流业务的KPI衡量与考核体系，并持续解决与改善具体工作。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分物流与供应链管理及信息化概述
1．物流与供应链管理运营的基础
◇ 价值链、供应链及物流管理的发展
◇ 物流与供应链的类型、特征与SCOR模型介绍
◇ 物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 物流与供应链管理的四大支点及其原理
◇ 信息技术在物流与供应链管理中的重要地位分析
2．物流与供应链管理与运营的核心内容
◇ 需求预测、计划与库存控制
◇ 供应策略与供应模式管理
◇ 物流配送与仓储管理
◇ 运营与绩效管理……
3．物流与供应链管理中的战略&战术分析
◇ 集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 物流的信息化管理策略
◇ 物流网络规划与再造
◇ 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）
◇ JIT、VMI、JMT等管理技术介绍
◇ 物流与供应链管理监控平台设计与智能分析工具……
4．物流与供应链管理信息化的规划与设计
◇ 物流与供应链信息化概述
◇ 物流与供应链信息化的基本概念
◇ 物流与供应链信息化的价值
◇ CRM系统
◇ MRP系统（ERP）
◇ DRP系统
◇ SRM系统
n 案例：“华为”物流与供应链主要信息化平台、电子商务平台、内部业务平台介绍；
n 案例：“海尔物流”端到端之供应链运营模式及物流信息IT系统应用状况介绍；
第二部分 物流需求预测及信息化
1． 需求预测与计划管理策略介绍
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 需求预测目标的确立
◇ 需求预测原则的制定
◇ 制定预测的步骤
2． 需求预测的维度与信息管理（6种维度）
3． 需求预测的方式与信息管理（3种方式）
4． 需求预测制定方法与信息化（6种方法）
◇ 一线人员意见法
◇ 专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
◇ 市场测试法
◇ 定量分析法
◇ 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……
5． 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
n 案例：“湖南中烟”物流需求管理信息平台介绍；
第三部分 供应物流管理及信息化
1． 物资供应信息化管理介绍
◇ 一般计划方法
◇ 物料需求计划（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 订货点法（Min-Max法)(周转库存\缓冲库存\安全库存……
◇ TOC计划法（逻辑及方法）……
2． 物流供应信息化方法探讨
◇ 标准订单模式
◇ 一揽子订单与长单模式
◇ VMI\CMI\JMI模式
◇ JIT模式
◇ HUB模式
◇ “Milk-Run”模式
◇ “糖果人”模式
◇ “啤酒游戏”……
n 案例：“震坤行”工业消费品供应物流系统介绍；
第四部分 生产物流管理及信息化
1． 生产执行系统介绍（MES\OSP）
2． 看板管理系统介绍（JIT）
3． 精益生产管理系统介绍（LP）
4． MRP\ERP系统介绍
n 案例：“丰田”看板物流系统中的基础数据分析、定义与设置的系列案例分析；
第五部分 分销物流管理及信息化
1．物流网络规划与设计
◇ 物流网络规划与设计的原理
◇ 物流园区、配送中心的规划、设计与运营管理
◇ 配送中心的信息化与流程管理
◇ 各种运输模式比较和选择
◇ 各种运输与配送模式比较和选择……
2．物流信息系统功能介绍
◇ 物流信息逻辑分析
◇ CRM系统介绍
◇ CCP客户合同计划系统介绍
◇ WMS系统介绍
◇ DMS系统介绍
◇ DRP系统介绍
◇ GPS系统
◇ RFID及WIFI技术
3．库存水平设置标准分析
◇ 安全库存
◇ 定货点库存
◇ 最低库存
◇ 最高库存
◇ 缓冲库存
◇ 预留库存……
4．批量设置标准分析
◇ 最小包装
◇ 固定包装
◇ MOQ
◇ MPQ
◇ POQ
◇ EOQ ……
n 案例：DRP中常用、实用报表分析与探讨；
n 案例：物流系统中的基础数据分析、定义与设置的系列案例分析；
第六部分 物流运营的标准化与信息化
1．物流运营流程及信息化
◇ 入库管理
◇ 出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇ 拣货管理
◇ 搬运作业管理
◇ 仓库盘点
◇ 退货管理
◇ 叉车等设备使用管理
◇ 配载装车管理
◇ 仓储调度管理
2．物流合理化的原理分析
◇ 标准化原理
◇ 合并原理
◇ 差异化原理
◇ 延迟原理
3．仓储标准化与信息化
◇ 及时的原则
◇ 准确的原则
◇ 安全的原则
◇ 节约的原则……
n 案例：深圳某快消品企业仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
n 案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？
第七部分 物流与供应链KPI体系及信息化（KPI & IT）
1．物流与供应链整体绩效的设计原理、原则、流程及方式；
2．物流与供应链“物流计划业务”指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物料比例（%）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率……
3．物流与供应链“采购与供应业务”考核与绩效体系设计
◇ QCT
◇ QCDS
◇ TQRDCSS
◇ 5R……
4．物流与供应链“物流配送业务”指标体系及绩效分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率……
5．物流与供应链绩效改进策略分析
6．物流与供应链绩效改进方法\工具介绍
7．如何适时协调供物流与应链绩效与业务发展的匹配
案例：系列消费品物流企业KPI体系&业务流程再造（BPR）案例介绍；
案例：“EMS”、“DHL”绩效评价体系、协调机制、激励机制探讨；
经验分享：现场答疑与经验交流
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强