打造职场高情商——成为众人眼中的super star
主讲：孙倩老师
【课程背景】
当今社会，大家的工作与生活节奏都越来越快。我们花在对方身上的时间越来越少，甚至花在自己身上的时间都越来越少。我们每天都为了这个或那个事情忙来忙去。曾几何时，朋友离我们远去了，家人关系越来越疏远。有时，我们也会很失落，不知问题到底出在哪里？自己到底哪里错了？这些困惑到职场中就更加的变本加厉！他让我们工作不再有斗志，每天都在疲于奔命中而怀疑人生!每天都苦恼于为什么自己不是一个职场高情商的人呢？下面我们就一起来盘点一下职场中的那些痛！
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同事间的关系仅存在于上下班的打招呼与会议室的唇枪舌剑
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在搭配干活时，大家都是各自为战，没有任何的情面可言
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同一办公室做了很久的他，我甚至都不知道他的全名
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同事眼中的我是一个木纳的一聊天就会聊死的怪咖
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老板总是为了我的人际这方面担心
今天的课程将以情商为主线，用情作为撬动点，让你轻松掌握职场中的人际技能，化理论为情景、生动的引导你面对职场问题时的解决之道。正所谓，法可千变万化，道则独善其身！
【课程收益】
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了解情商对人生的价值
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解析情商提升的方法
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练习情商进阶的关键动作
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提升情商做自己人生的主角
【课程受众】企业所有员工
【课程时间】1-3天（6小时/天）
【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留
【课程大纲】
DAY1：走进并修炼情商
一、何为情商？
1、构成情商的五大特征是什么？
鉴赏：情商低语录
案例练习：跟诵背
案例：恶龙的缠斗
互动：你平常有哪些自我激励的方法？
2、情商对成功起到什么作用？
案例：走过职场的那些坑
二、如何判断你的情商高或低？
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扭曲的高情商理解有哪些？
练习：找出是情商高表现的内容
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正确的高情商理解是什么？
互动：你的优势有哪些？
分享：你最大的一次情绪崩塌时刻
案例：如何拒绝他
练习：尊重的表现有哪些？
判断：这些面部表情分别代表什么意思？
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高情商的人都是怎么做的？
鉴赏：视频（高情商的表现）
三、如果舒适的维护人际关系？
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如何让自己是春风，别人如沐春风？
案例：杜拉拉升职计——心法篇
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理性与感性如何平衡？
练习：一次项目启动会的风波
互动：什么让你丢失了初心？
四、如何提升情商？
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提升情商的4步骤？
互动：你做到了几个？
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如何提高自我意识？
案例：我是否真的了解我自己
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如何做好情绪管理？
互动：给你的情绪控制能力打个分
案例：愤怒的小王
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如何提升自己的同理心?
互动：如何让自己具备同理心
练习：2把椅子的演绎
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如何建立良好的人际关系？
互动：人际关系的作用？
视频练习：找到视频中人际关系处理好和不好的点
DAY2-3：深入17个场景练习高情商
1、赢在沟通前7则
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选什么话题，最拉近距离
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如何聊到对方心里去
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如何很好的和不同人聊天
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如何维持现有的人际关系
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如何表达你的情绪
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四个调节情绪的关键技巧
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如何进行倾听
2、致胜沟通中10则
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如何打造完美的第一印象
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如何安慰人
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如何把不愉快的天聊愉快
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如何制止怒气持续
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如何说出对不起
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怎样让悲伤的人振作起来
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如何进行赞美
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如何进行反馈
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如何接住对方的玩笑
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如何巧妙拒绝并赢得尊重
课程总结
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强