高端客户维护与客户心理分析
主讲老师:程显礼
课时：约6-12小时
课程大纲
一、高端客户特点画像
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高端客户什么样？
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高端客户的13大共同点
二、高端客户特点的四大认识误区
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高端客户不等于A
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高端客户不等于B
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高端客户不等于C
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高端客户不等于D
三、高端客户五大分类标准
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资产标准
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高端客户心理学标准
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收益率标准
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服务标准
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信仰标准
四、高端客户心理学九大类高端客户特点分析
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家庭理财型
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财务恐惧型
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独立型
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匿名型
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大人物型
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贵宾型
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储蓄型
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赌徒型
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创新型
五、高端客户心理学九类高端客户行销策略
六、银行客户特点总结
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偏好储蓄的高端客户特点
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偏好短期理财的高端客户特点
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偏好信托、基金的高端客户特点
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偏好境外投资的高端客户特点
七、五大汽车品牌大数据下的高端客户消费习惯
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奔驰车主的偏好
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宝马车主的偏好
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奥迪车主的偏好
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英菲尼迪车主的偏好
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凯迪拉克车主的偏好
八、全面财富管理下的新趋势
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财富与风水
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财富与信仰
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福德与功德
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高端客户财富管理需求
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跨境金融
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投资移民
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子女教育
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全球资产配置
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财富保值
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财富增值
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财富安全
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财富传承
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娱乐赚钱两不误
九、高端客户关系管理
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如何挖掘老客户
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数据如何收集
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客户挖掘技术
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如何留住高质量客户
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六字真言
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满足
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娱乐
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共振
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全面服务
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有效开发新客户的技巧
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如何管理客户档案
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如何选择客户喜爱的礼物
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如何成为客户梦中注定的财富顾问
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木天蓼应用
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风水应用
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信仰应用
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美剧应用
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美食应用
十、高端客户案例
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强