管理者情商 团队协作与沟通PDP 课程概要
l 感觉与周围的同事沟通时会遇到很多困难,大家的想法不能和我一致;
l 与有些人合作时,感觉到很别扭,他们做事的方法让我感觉很不对劲;
l 我常常会和某几个人有冲突,让我觉得很累;
目标听众
l 企业初级管理人员
学员受益
l 了解个人与团队的行为风格,发现各种性格类型的人的优点与缺点,避免合作中的冲突,发挥各种类型人的优势,组建一个高效的团队。
时间:一天
课程目标:
l 分析团队协作的重要性;
l 说明什么是行为风格及其作用;
l 分析不同行为风格的特点与典型行为;
l 识别自身基于行为风格的优势与不足;
l 运用与不同风格的人有效沟通的策略和方式。
课程大纲
管理者情商 团队协作与沟通PDP | |
第一单元: 什么是行为风格 | l 破冰活动 l 行为风格的理论概述 l 成功人士的3C: n Capability 能力 n Character 性格 n Communication 沟通 l 行为风格的重要性(对个人与团队的好处) l 小组讨论与分享:我的风格我的事儿 |
第二单元 不同行为风格的特点与典型行为 | l 支配型风格:特点、典型行为 l 表达型风格:特点、典型行为 l 稳健型风格:特点、典型行为 l 精确型风格:特点、典型行为 |
第三单元 与不同风格的对象沟通策略 | l 讨论:不同风格的人如何相互看待 l 沟通的新黄金定律:人所欲,施于人 n 支配型 n 表达型 n 稳健型 n 精准型 l 小组讨论:与不同风格的人有效沟通 |