动起来!
——TTT实战培训
课程背景:想成为培训师必须要不断磨练,没有人靠听课成为培训师。为了让学员可以在课堂上充分演练,发现不足,并能做出改进,本课程加强了如下两方面内容:
1,自己动起来:给学员更多演练时间,充分体验培训师的角色,依据课堂学得的技巧展现自我,接受培训师和其他学员的点评与反馈,不断完善自我技能。
2,与他人互动:让学员掌握与受训者互动的手段,并亲自实践,学会对互动环节的设计、实施、点评,从而使自己培训变得更有吸引力,并适合成年人的学习习惯。
一、培训师的准备
Ø 培训受众分析
受众人群特点
受众参加培训的目的
受众对培训的预期
培训师与学员的关系
Ø 培训内容特点
培训内容的逻辑结构
培训内容的呈现方式
培训目标的评估
Ø 培训师的工作场景
培训场地与设施的使用
如何与工作场景关联
二、成人学习的特点
Ø 成人学习的三种风格:视觉型、听觉型、动觉型
如何满足不同风格学员需求?
Ø 多重智能:对培训的启发
(逻辑、语言、自然、运动、内省、人际、音乐、空间)
Ø 戴尔经验之塔
静态学习与动态学习
从学习到应用
三、培训师的角色
Ø 培训师与讲师的区别
培训师的四种角色
由“静”到“动”
与学员互动
Ø 培训师的职责
在课堂上做什么?
对培训环境的掌握
对培训内容的掌握
对培训过程的掌握
Ø 培训师的必备技能
外在:穿着、站位、走动、眼神、语调、手势
内在:清楚课程目标、掌握课程逻辑、使用合适方式
四、演练+点评
Ø 小试锋芒:学员按准备主题上台演练
培训师与其他学员对演练者进行以下三个方面的评估,并给予改进意见:
Ø 内容逻辑的评估与改进
Ø 身体语言的评估与改进
Ø 临场发挥的评估与改进
五、 互动环节的设计
通过案例和实际演练,让学员了解并掌握常用的互动技巧,并融入到自己的课程之中
Ø 充满趣味的小组讨论
Ø 切合实际的案例引导
Ø 发现问题的角色扮演
Ø 有目标的实践操作
Ø 对互动环节的点评
六、演练+点评
Ø 卷土重来:学员第二次上台演练(在第一次基础上加入互动环节,考察与学员的互动)
培训师与其他学员对演练者进行以下三个方面的评估,并给予改进意见:
Ø 互动环节的设计
Ø 与学员的互动
Ø 对互动的点评
七、总结+行动计划
Ø 课程总结
Ø 提问与回答
Ø 制定行动计划