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刘方《非职权影响力》

非职权影响力

课程背景:

在没有职权的情况下发挥影响力是现代职场对人才提出的新挑战,本次课程将通过系统化的方式帮助学员了解非职权影响力是什么,如何去做,辅以有效的工具,结合学员自身的实际情况,寻找可行的方案,达成改善承诺,在未来的工作发挥更大的影响力。

 

课程特色:

结构设计合理,活动生动有趣,激发学员的学习兴趣,在轻松有趣的氛围中掌握课程内容,并结合自身实际寻找适合本企业的解决方案,用于真正的工作环境中,做到“从学员中来,到学员中去”

 

课程纲要:

 

开场互动:一心多用

 

序言:课程目标及纲要介绍

一、 影响力的组成部分

什么是影响力

影响力的来源

与职权无关的部分

影响力的十大障碍


二、 发挥影响的五个步骤

步骤1目标清晰

  目标的优先次序

  对他人的影响

  平衡短期与长期利益

  必须的与可商议的

  任务与关系的权衡

步骤2分析利益相关人

  利益相关人的确定

  利益相关人的四种角色

   决策核准者

   审核检查者

   实际操作者

   支持写作者

  隐含的因素

步骤3挖掘对方的利益和需求

  PIN:立场、利益、需求

  发现对方的立场

  明确对方的利益

  挖掘对方的需求

沟通风格的内在需求

四种不同的沟通风格:掌控型、表现型、亲和型、分析型

不同风格的内在需求

不同风格的沟通方式

应用不同的策略

步骤4盘点手中的筹码

  什么是筹码

  资源列表

  可用筹码的选择

  预期对方的需求

步骤5灵活应用策略

  四种影响策略

  策略一:信任式影响

  策略二:交易式影响

  策略三:承诺式影响

  策略四:社交式影响

综合应用


三、影响力的对话

  明确方向与范围

  利益与需求的盘点

  筹码交换的准备

  沟通方式与风格的选择

  说服力的策略:ILEG(动机、逻辑、同理心、协同)

  承诺达成与跟踪


四、影响力的建立

  影响力曲线

  筹码的累积

  影响力的强化


五、总结与行动计划

世界咖啡:收获盘点

制定个人行动计划

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