非职权影响力
课程背景:
在没有职权的情况下发挥影响力是现代职场对人才提出的新挑战,本次课程将通过系统化的方式帮助学员了解非职权影响力是什么,如何去做,辅以有效的工具,结合学员自身的实际情况,寻找可行的方案,达成改善承诺,在未来的工作发挥更大的影响力。
课程特色:
结构设计合理,活动生动有趣,激发学员的学习兴趣,在轻松有趣的氛围中掌握课程内容,并结合自身实际寻找适合本企业的解决方案,用于真正的工作环境中,做到“从学员中来,到学员中去”
课程纲要:
开场互动:一心多用
序言:课程目标及纲要介绍
一、 影响力的组成部分
什么是影响力
影响力的来源
与职权无关的部分
影响力的十大障碍
二、 发挥影响的五个步骤
步骤1目标清晰
目标的优先次序
对他人的影响
平衡短期与长期利益
必须的与可商议的
任务与关系的权衡
步骤2分析利益相关人
利益相关人的确定
利益相关人的四种角色
决策核准者
审核检查者
实际操作者
支持写作者
隐含的因素
步骤3挖掘对方的利益和需求
PIN:立场、利益、需求
发现对方的立场
明确对方的利益
挖掘对方的需求
沟通风格的内在需求
四种不同的沟通风格:掌控型、表现型、亲和型、分析型
不同风格的内在需求
不同风格的沟通方式
应用不同的策略
步骤4盘点手中的筹码
什么是筹码
资源列表
可用筹码的选择
预期对方的需求
步骤5灵活应用策略
四种影响策略
策略一:信任式影响
策略二:交易式影响
策略三:承诺式影响
策略四:社交式影响
综合应用
三、影响力的对话
明确方向与范围
利益与需求的盘点
筹码交换的准备
沟通方式与风格的选择
说服力的策略:ILEG(动机、逻辑、同理心、协同)
承诺达成与跟踪
四、影响力的建立
影响力曲线
筹码的累积
影响力的强化
五、总结与行动计划
世界咖啡:收获盘点
制定个人行动计划