课程时间:一天
课程逻辑:
成果领导,不是一种自上而下的追责,而是全员自下而上不仅对过程,更是对最终成果的自发负责。当整个团队以此作为文化和执行准则,将极大的激发员工的能动性与责任担当。
我们认为:可以由以下步骤,习得成果领导技术。
课程大纲
第一章:认识成果领导
1. 什么是成果领导
1) 不仅对过程负责
2) 而是自下而上对成果负责
2. 成果领导的两大循环
第二章:外循环:建立成果期望
1. 形成成果期望
1) 成果期望的本质——何谓指挥官命令
2) 成果期望的金字塔分类
3) 练习:成果期望的易记大赛
2. 沟通成果期望
1) 3W模型沟通
2) 3W沟通中的失败案例——为何下属不愿对结果负责
3) 现场案例拆解:这个员工该怎么办?
4) 方法论:事务性赋能
3. 校准成果期望
1) 校准中的障碍——虚假认同感与脑补
2) 案例:为何目标突然就变形了?
3) 校准目标的五部反馈
4. 核查成果期望
1) 为何有期望就必须有核查?
2) 从“八项规定”看核查的胜利
3) 核查的一个误区
4) 核查模型:隧道原则
第三章 内循环:管理未达成期望
1. 建立对成果负责的文化
1) 什么是文化?
2) 文化如何建立——学习能落地的方法‘
3) 此种文化对执行的好处
3. 保护士气
1) 如何挽救那些觉得“被努力辜负”的员工
4. 在PDCA的陷阱中寻找行动步骤
1) PDCA中的陷阱是什么?
2) 如何具体行动去突破