《大数据与新媒体下的保险营销技能提升》
课程现状分析:
邮政代理保险营销现状的几点思考:
1、 是保险潜在客户太少还是员工营销技能太差?
2、 是保险产品不好还是员工内心就不认可保险?
3、 是真心持续服务客户还是为了短期任务伤害客户?
4、 邮政金融客户年龄结构是否支持未来几年保险销售任务的完成?
5、 新媒体(尤其是短视频如抖音、快手等)保险专业人士普及专业知识对邮政员工销售保险的威胁?
6、 最近几年各家保险任务对员工压力带来的员工工作意愿是否降低?
7、 存量客户被营销N多次了,客户内心是否反感?
8、 邮政代理金融有效获客渠道是否几乎没有?
9、 邮政代理保险员工销售成功后客户是否会持续缴费?
10、 邮政代理保险销售成功后客户退保比例是否在增加?
11、 员工对大数据、新媒体是愿意接触还是内心抵触?
12、 保险客户专业知识提升后的维护技能是否跟的上?
13、 客户比员工对保险还专业还了解的情况下员工如何营销?
以上问题如何破局、如何使员工自发工作、如何使员工更好的利用大数据、新媒体等工具完成自己的保险销售任务,闫老师根据最近几年对全国十几家邮政省公司,几十家邮政地市公司的培训,针对邮政保险销售里的困惑,本课程针对性讲解,课程实战,首先解决员工的保险销售的意愿问题、进而详细的讲解保险客户的新媒体获客方法和专业的保险知识,使得保险销售任务完成,客户满意、客户持续缴费率提高、退保率大幅降低。
课程收益:
l 掌握保险销售的核心价值
l 掌握保险客户获客的新方法
l 掌握保险客户营销的核心技能
l 掌握保险客户的购买习惯
l 掌握保险销售的新流程
l 掌握新媒体获客的工具与方法
l 掌握保险批量成交技能——保险沙龙策划
l 掌握沙龙策划活动主题选择的技巧
l 掌握沙龙活动客户体验提升技能
l 掌握沙龙活动中新媒体工具的运用
l 掌握自我知识提升的技能
课程时间:1-2天 6小时
课程大纲:
第一单元 新竞争环境下客户购买保险的核心要素
1、新竞争环境下的保险营销核心
案例分享:保险营销的本质
2、保险产品核心价值是什么?
案例分享:重新认知保险产品核心价值
3、客户购买保险过程的四大演变趋势
案例分享:客户购买保险产品的“从功能到参与”的演变
4、客户购买的核心要素
案例分享:符合三大核心条件下的产品客户为什么还不够买?
5、客户购买过程中客户需求的两大核心要素
案例分享:站在不同角度客户的不同需求之因
第二单元 大数据与新媒体下保险获客的四大方法
1、圈子法
案例分享:一次成交九单保险的营销策略
2、参会法
案例分享:别人的会议我们的阵地
3、专业法
案例分享:一个只服务高端客户的保险经纪人
4、联盟法
案例分享:多赢带来的综合营销
第三单元 新媒体工具在保险沙龙的运用
1、沙龙策划与实施活动前的客户分类管理
案例分享:客户分类营销的三大原则及技巧
2、沙龙策划与实施活动客户邀约三大方式
案例分享:传统、新媒体、转介技巧运用
3、沙龙策划与实施活动客户邀约技能
案例分享:站在谁的角度说问题?
4、沙龙策划与实施活动邀约客户异议处理技巧
第四单元 沙龙策划与实施活动主题选择技巧
1、沙龙活动主题与产品的匹配原则
案例分享:“小小银行家”带来的理财、保险综合销售
2、短期沙龙活动主题与长期沙龙活动主题选择的标准
案例分享:持续性与即时性沙龙活动主题区别
3、沙龙活动主题名字选定的两大要求
案例分享:富人的四大需求决定的沙龙名字
第五单元 沙龙营销活动实施过程控制
1、沙龙营销活动的人员分工原则
案例分享:流程表单管理原则
2、沙龙营销活动实施的三大注意事项
案例分享:客户、员工、场地
3、沙龙营销活动前的礼品及接待话术
案例分享:给的是否是客户想要的及良好的语言习惯
4、沙龙营销活动实施的现场环境布置
案例分享:以客户体验为核心的环境布置
5、沙龙营销活动实施的现场管理
案例分享:从签到到送客
6、沙龙营销活动中的现场营销的切入点
案例分享:产品的广告植入
7、沙龙营销活动中演讲稿及互动设计
案例分享:易互动演讲稿分享
8、沙龙营销活动中新媒体工具的运用
第六单元 沙龙营销活动后续跟进
1、沙龙营销活动的后续跟踪
案例分享:不能为了做活动而做活动
2、沙龙营销活动后续跟进的三大技巧
3、沙龙营销活动后续优化持续改进方法
第七单元 做好沙龙营销活动员工需具备的四大技能
1、沙龙营销活动能力之一换位思考技能
案例分享:VIP客户给我们的启示
2、沙龙营销活动能力之二倾听的能力
案例分享:您听明白客户在说什么了吗?
3、沙龙营销活动能力之三语言表达的能力
案例分享:改变语言改变世界
4、沙龙营销活动能力之四提问的能力
案例分享:提问成就销售