MTP-Bank银行管理技能提升
主讲老师:余建军
[ 课程背景 ]
一、银行领导干部应该具备哪些核心管理技能?如何全面地、系统地提升管理干部的管理水平?
怎样激励不愁吃穿、不愿加班的新员工?怎样凝聚坐等退休的老员工?怎样在人手不够、KPI指标考核滞后的情况下,快速提升效能?
如何全面提升核心管理能力?
如何依托干部队伍的部署与训练,重新建立银行核心竞争力?
二、如何领悟执行高层战略决策目标?如何以战略统率全局?如何保障战略落地目标达成过程可控?如何以效能提升目标管理来引领管理转型操作和日常管理?
如何改变工作作风?如何了解员工的真实想法?如何凝聚不同类别的群体?如何鼓舞士气?如何激励团队?如何激发行为/引导行为/保持行为/归化行为?
怎样快速打开局面、大刀阔斧开拓市场,而不再强调困难有多少多少、员工不足又有多少多少?
如何激发动能转化效能?如何重点训练核心管理技能?
怎样打造团结一致的执行系统?怎样跨越式地提升管理水平?
三、选择内训/公开课课程时,主管领导也会有如下困惑:
- 如何摆脱培训过程中,理论脱离实践、无法实操的填鸭授课模式?
- 如何保证培训时课程效果评价高,老师离开后持续有效?
四、本课程牢牢把握金融业的发展脉络趋势,紧紧围绕以提升效能、建设团队、全面建设一个有效的执行体系展开,结合实际研讨管理工具创新与管理方法转型,并通过角色扮演、场景模拟、案例分析等方式,对传统的管理办法进行深层次的剖析,深入讲解现代管理的技巧与方法,并将学员工作体会、专业的咨询项目经验与现代管理理论相结合,从实操角度,快速赋能,利用行为管理的各种技术手段,激发银行员工的能动性。
[ 课程收益 ]
1、通过角色扮演,掌握针对3种不同群体,提高员工积极性的具体办法
2、针对新生代员工和资深老员工的需求与特性,模拟三类管理困境,演练调动员工工作积极性的具体办法;结合案例,掌握团队凝聚力的八大因素,掌握提升执行力的具体办法;掌握增强团队凝聚力和提升执行力的具体步骤
3、结合案例分析,解读效能密码,掌握效能提升的关键,训练快速提升效能的具体做法
4、通过场景体验和角色扮演,颠覆管理者的角色认知;对标激励模型与实践标杆,训练最有效的激励方式;
5、掌握两种以上的分析工具《SPACE-银行地位与行动评价》《IFE-银行内部因素评估》,掌握带领团队的关键路径,掌握管理的本质与管理验收合格的标准
6、通过场景体验,带领学员培育出快速应变的工作作风;学员的团队管理理念实现颠覆式的转变,学员的管理技能和管理水平,实现跨越式提升;重建银行核心竞争力,跨越战略转折点,为银行的发展夯实基础,提供源源不断的动力。
[ 课程时间 ] 3天
[ 课程形式 ] 内训、公开课、总裁班
- 工作坊 - 案例分析 - 小组讨论 - 讲授 - 游戏
- 练习 - 角色扮演 - 教练式、互动式教学 - 视频
[ 课程大纲 ]
一、管理转型策略思维
1、策略思维
- 如何带领团队走出迷失丛林?
- 如何解决战略分歧与战略缺失?
2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评估》
- 工作坊成果点评
3、竞争五力模型与奔腾年代
4、管理的本质,是什么?
- 月光陷阱与信息不对称
- 参与约束与激励相容
5、管理合格验收标准
二、团队管理场景训练
1、银行员工到底要什么?
2、银行员工不听话,怎么办?
- 超级业务员,怎么办?
- 非正式组织,怎么办?
- 精神离职,怎么办?
3、如何管理新生代员工?
- 《佛系青年修理手册》
4、如何管理资深员工?
- 《珍珠定律》
三、领袖的风采
1、角色再认知
2、领导魅力的来源
- 标志/传奇/亲和力/自制力/口头禅
3、标准口头禅训练
- 身先士卒 率先垂范
- 计划没有变化快,怎么办?
4、【WorkShop工作坊】《扬长避短的领导魅力修炼计划》
- 工作坊成果点评
5、权力的本质
- 五种权力
四、文化驱动 凝聚人心
1、企业文化如何起作用?
2、案例分析
- 北京银行案例分析
- 南京银行案例分析
- 广发银行案例分析
- 企业文化与品牌建设的战略意义
3、【WorkShop工作坊】《银行历史与文化》
- 工作坊成果点评
4、《银行企业文化建设思路、路线图与里程碑》
5、如何调动员工积极性?
- 群体8大凝聚力因素
五、目标管理与效能提升
1、如何用战略引领效能提升?
2、效能提升的关键(一)
- 《如何做到目标达成过程可控?》
3、如何将动能转化为效能?
- 网点、部门目标分解具体步骤
4、效能提升的关键(二)
- 《基于绩效目标达成的日常管理》
5、管理转型和效能提升新动能
- 【行动学习】《问题分析与聚焦》
- 【行动学习】《改进措施、聚焦、细化、落地执行、检查》
六、士气提升与团队精神激励
1、组织行为学与激励
- 行为激发、行为引导、行为保持和行为归化
2、【WorkShop工作坊】《IFE-银行内部因素评价》
3、怎样提高绩效:如何突击?
- 现场演练: 任务突击
4、银行怎样拓展新业务:您为何而战?
- 现场演练:扩大客户群规模
5、什么是最有效的激励方式?