《高绩效销售团队建设与管理》
主讲:吴兴波
课程背景
销售是企业的生命线,销售团队是企业的先头部队,直接关系着企业的生死存亡!
作为销售团队的将帅,您可曾遇到过以下问题:
为什么优秀的销售人员那么难招?为什么那么多的销售人员难㙋大任?
为什么销售人员总是先看拿多少钱再看办多少事?为什么总觉得干的多拿的少?
如何解决销售人员“出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利”的现状?
本课程就是根据以上问题,从销售团队的组建、培训、管理、激励,和“帮、教、练、管”等多方面入手,系统讲解如何打造高绩效销售团队,帮助销售管理者梳理思路,提升管理技能,进而打造一支销售精英团队。
课程对象 企业中高层销售管理人员/销售经理/销售主管/市场部管理人员
课程形式 实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练
课程时间 1.5天(9个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%)
课程架构
课程纲要
第一部分:我是谁?我该怎么做?我如何做更有效?
---管理者的定位与角色认知
1. 思考:我是谁?我该怎么做?我如何做更有效?职场人士的定位与角色认知
2. 正确做事的根本是按岗位做事,高层、中层、基层的角色定位与做事原则
3. 兵王的成长之路及关键转折点,兵王走向主管经理的三大心态转换
4. 绩效目标的设定、原则、与执行,对所有人的公平是对优秀人员的不公平
5. 三会原则:会管--会严--会策略--销售管理者的角色转换
6. 制度是骨骼,情感是灵魂,带队伍就是带人心,销售管理者带队伍的五项修炼
案例分享:销售管理者管什么?如何管更有效?新老销售的管理区别在哪?
第二部分:拿业绩说话---销售团队建设与管理
1. 讨论: 不怕狼一样的敌人,就怕猪一样的队友,销售队伍规模大,业绩就高吗?
2. 你的团队是“1+1>2”还是“1+1<0”?
3. 团队士气低落该怎么办?向保险公司团队学习氛围营造、心态调整、持续激情
4. 团队成员间的关系决定团队的整体效能,团队核心 =“核心团队”
5. 留人:以人为本,留住谁?如何留?情、利、展未来、断退路
6. 高绩效销售团队发展四个阶段的管理重点及注意事项
团队定位:一个领导,有效组织,共同目标,克服障碍,达成激励,形成文化,过滤传承
第三部分:训练销售精“鹰”——销售团队的辅导与教练
1. 授人以渔“会教”帮助雏鹰做好职业生涯规划,让销售“精鹰”学会自由飞翔
2. 与鹰同在“会帮”帮助雏鹰建立正确的销售意识,没有好坏只有成败市场不相信眼泪
3. 逼鹰飞翔“会练”锻造现有销售团队,销售“精鹰”辞退,调动时应注意的问题
4. 有效控制“会管”给“鹰”多大的销售权力?授权的流程及原则?大单该怎样处理?
5. 讲清规则,讲清成果,讲清后果,前有标兵,后有追兵
小组讨论:火眼睛睛识人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你想要谁?你要孙悟空?你想要大闹天宫的孙悟空还是戴上紧箍咒的孙悟空?
第四部分:管出高绩效----从管理到领导的转变
1. 讨论:销售管理管什么?管人心?管人心的什么?
2. 管理者的弹性领导,领导力来源于影响力,领导就是调动员工的积极性
3. 目标任务量的设定,对所有人的公平是对优秀人员的不公平,目标制定 5 项原则
4. 团队目标的督促与检查,日报、周报、月报的察看与管理
5. 晨会、夕会、周会、月会、季度会、PK会,怎么开更有效?关键指标是什么?
6. 怎样管出绩效?让销售团队成员参与决策,用参与感价值化推动团队向前发展
案例研讨:增加目标为何完不成?完不成的原因是什么?怎样能完成?该怎样完成?绩效目标完不成时该怎么办?补救措施是什么?
第五部分:绩效管理是一项系统---建立自动运转管理机制系统
1. 管理是一项系统工程,如何促进执行持续有效进行?
2. 管理机制,好报才有好人,人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的
3. 案例:蛋糕该怎么样切?切的的大小不一有意见该怎么办?
4. 绩效该怎么把控—片面追求销售额,牺牲了利润该怎么控制?
5. 分享:销售目标定量该如何定,基数大的永大,基数小的永远喊冤,该怎么调整?
6. 确定关键业绩指标(KPI)数据,销售数据管理该如何沟通?
小组讨论:能否XXX来分析公司现有的管理机制该如何调整