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张慧海《海外市场建设及渠道管理实战》

《海外市场建设及渠道管理实战》

主讲:张慧海老师

 

要点

从海外市场调研入手,摸清海外市场机会和挑战,制定市场商务规划;学习海外系统传授海外客户开发技能,通过纵横两个工具洞察市场,锁定价值渠道客户;学习客户沟通策略和谈判技能,促进客户协议成交;通过海外市场启动“组合拳”激活市场,形成“动销”;辅以渠道客户管理和激励手段,化解异议,实现海外营销稳步提升。


 课程大纲

第一天

一.   海外市场拓展策略规划

1.      海外市场拓展4阶段8步骤

找到一个优质客户渠道的意义

海外市场拓展3个组织阶段

海外渠道建设8个推进步骤

2.      海外市场调研4个要点

海外市调视觉:PEST+5P 

海外市调主干:PI3C 

海外线下调研5种方式

案例:X家电企业印度市场考察

3.      海外市场拓展策略拟定

立足“我的领地”,心中有数 

海外市场SWOT分析和营销策略 

海外区域市场拓展商务计划简报

练习:海外区域市场商务拓展计划

 

二.   海外客户拓展工具组合

1.       海外社交媒体营销

多媒体时代的客户沟通

Linked in高级社交媒体

海外专家库搜索和建立

2.       海外客户三维立体搜索

海外进出口数据库

Linked in+ Google

海外专家线下助力

 

三.   海外市场“渠道掘金”策略

1.      海外市场拓展“渠道掘金”

海外市场拓展3个组织阶段

海外渠道建设8个推进步骤

影响渠道商合作的7个要素

2.      如何制定差异化客户渠道政策?

渠道客户洞察技巧:横向分析

渠道客户洞察技巧:纵向分析

海外渠道设计3策略及5原则

3.      海外渠道客户考察选择

海外价值客户的甄别和分析 

选择海外经销商9个要素 

代理商选择“高/低”要诀 

海外客户选择风险及防范 

 

四,如何提升客户商务提案成功率?

1.海外产品推介5项资源

PPT:企业/产品介绍-英文 

Sample & Field Test:样机/测试 

Spec:产品主要指标 

Leaflet & Video:单页/视频 

Q&A:客户常见问题及解答

2.“2步走”客户提案策略

客户谈判“2步走”制胜法宝

关键人物及客户运营调研

拜访海外客户前准备工作

拟制商业策略内部/侧面验证

3.海外客户提案的5项要素

“5要素”组合提案内容

客户三种需求的挖掘方式

营销经理容易犯的几个错误

海外经理需要突破的三道防线 

练习:海外客户2+5商务提案模拟

 

第二天

五,海外市场启动实战

1.      为什么要做市场启动计划? 

“行商”时代:“动销”

海外市场启动3阶段

海外市场启动8个步骤

产品上市4个协作计划

2.      海外产品上市宣讲技能

海外产品上市助力

海外产品推荐E3法则

进阶:E3+3C的客户沟通

练习:海外客户会议新产品发言

3.      海外5P营销实战

5P营销“靶点”结构

如何形成差异化营销策略?

5P营销实际业务应用

练习:X市场5P营销策划

4.      “销售激活”立标杆

销售激活“立标杆”

销售激活的3个标志

海外销售点线面管理

 

六,海外渠道客户管理

1.      海外客户拜访8步骤

客户拜访的常见误区

海外客户拜访8步骤

有效客户拜访的Tips

海外客户拜访报表

2.      海外销售拜访应对技能

海外客户分析与对治

情况A:销售较好对策

情况B:销售一般对策

情况C:销售较差对策

3.      如何处理渠道销售冲突?

独家授权受制与反制效应

“渐进式”独家授权谈判

分化:海外销售冲突处理

牵引:海外独家授权对治

强弱:如何收回独家授权?

练习:模拟海外销售纠纷处理

4.      海外问题客户“激活”?

了解客情,做足功夫

内外结合,解决问题

推拉并用,激活客户

案例:O品牌海外客户“激活”

5.      海外客户关系管理及激励

良好客户关系4个要诀

客户关系管理3个禁忌

海外客户激励7种方式

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