《海外市场建设及渠道管理实战》
主讲:张慧海老师
要点:
从海外市场调研入手,摸清海外市场机会和挑战,制定市场商务规划;学习海外系统传授海外客户开发技能,通过纵横两个工具洞察市场,锁定价值渠道客户;学习客户沟通策略和谈判技能,促进客户协议成交;通过海外市场启动“组合拳”激活市场,形成“动销”;辅以渠道客户管理和激励手段,化解异议,实现海外营销稳步提升。
课程大纲
第一天
一. 海外市场拓展策略规划
找到一个优质客户渠道的意义
海外市场拓展3个组织阶段
海外渠道建设8个推进步骤
2. 海外市场调研4个要点
海外市调视觉:PEST+5P
海外市调主干:PI3C
海外线下调研5种方式
案例:X家电企业印度市场考察
3. 海外市场拓展策略拟定
立足“我的领地”,心中有数
海外市场SWOT分析和营销策略
海外区域市场拓展商务计划简报
练习:海外区域市场商务拓展计划
二. 海外客户拓展工具组合
1. 海外社交媒体营销
多媒体时代的客户沟通
Linked in高级社交媒体
海外专家库搜索和建立
2. 海外客户三维立体搜索
海外进出口数据库
Linked in+ Google
海外专家线下助力
三. 海外市场“渠道掘金”策略
1. 海外市场拓展“渠道掘金”
海外市场拓展3个组织阶段
海外渠道建设8个推进步骤
影响渠道商合作的7个要素
2. 如何制定差异化客户渠道政策?
渠道客户洞察技巧:横向分析
渠道客户洞察技巧:纵向分析
海外渠道设计3策略及5原则
3. 海外渠道客户考察选择
海外价值客户的甄别和分析
代理商选择“高/低”要诀
海外客户选择风险及防范
1.海外产品推介5项资源
PPT:企业/产品介绍-英文
Sample & Field Test:样机/测试
Spec:产品主要指标
Leaflet & Video:单页/视频
Q&A:客户常见问题及解答
2.“2步走”客户提案策略
客户谈判“2步走”制胜法宝
关键人物及客户运营调研
拜访海外客户前准备工作
拟制商业策略内部/侧面验证
3.海外客户提案的5项要素
“5要素”组合提案内容
客户三种需求的挖掘方式
营销经理容易犯的几个错误
海外经理需要突破的三道防线
练习:海外客户2+5商务提案模拟
第二天
五,海外市场启动实战
1. 为什么要做市场启动计划?
“行商”时代:“动销”
海外市场启动3阶段
海外市场启动8个步骤
产品上市4个协作计划
2. 海外产品上市宣讲技能
海外产品上市助力
海外产品推荐E3法则
进阶:E3+3C的客户沟通
练习:海外客户会议新产品发言
3. 海外5P营销实战
5P营销“靶点”结构
如何形成差异化营销策略?
5P营销实际业务应用
练习:X市场5P营销策划
4. “销售激活”立标杆
销售激活“立标杆”
销售激活的3个标志
海外销售点线面管理
六,海外渠道客户管理
1. 海外客户拜访8步骤
客户拜访的常见误区
海外客户拜访8步骤
有效客户拜访的Tips
海外客户拜访报表
2. 海外销售拜访应对技能
海外客户分析与对治
情况A:销售较好对策
情况B:销售一般对策
情况C:销售较差对策
3. 如何处理渠道销售冲突?
独家授权受制与反制效应
“渐进式”独家授权谈判
分化:海外销售冲突处理
牵引:海外独家授权对治
强弱:如何收回独家授权?
练习:模拟海外销售纠纷处理
4. 海外问题客户“激活”?
了解客情,做足功夫
内外结合,解决问题
推拉并用,激活客户
案例:O品牌海外客户“激活”
5. 海外客户关系管理及激励
良好客户关系4个要诀
客户关系管理3个禁忌
海外客户激励7种方式