在工作中遇到棘手问题时，您是否常常感到无从下手？
在与领导、同事、下属沟通时，您是否感到相互理解很难？
自己尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？
【课程背景】
金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构建思维导图。金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。
掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，使商务写作更加切合受众的需要。
【课程特色】
老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。
【培训收益】
u 提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快；
u 高效沟通，效果好、效率高；
u 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点；
u 书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；
u 管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏；
u 汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图。
课程大纲
课程 单元 | 主要内容 | 授课 方式 | 课时 |
一、工作中常见的问题 | 1、 思考： 2、 沟通： 3、 表达： 4、 思路决定出路 | 角色互动 | 1H |
二、金字塔原理的特点和四个原则 | 1、 从书看金字塔结构的特点 2、 逻辑清晰的四个实用原则 3、 用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处 4、 金字塔结构的根本作用是丰富、组织你的思想 | 讲解与互动 | 1H |
三、如何丰富自己的思想 |
1、 一个思想的构成 2、 通过疑问/回答来扩展思想 3、 5W2H方法 4、 通过演绎推理和归纳总结来概括思想 5、 演绎推理和归纳推理 6、 问题的经典分析架构 | 互动与练习 | 2Hs |
四、如何构建金字塔结构的思维逻辑 |
1、 思想的分组归类 2、 同组思想的逻辑递进关系 3、 同组思想的MECE原则 4、 上下思想层次的以上统下 5、 主题明确时的自上而下构建方法 6、 主题不明确时的自下而上构建方法 7、 把金字塔结构的思想勾画思维逻辑导图 | 互动与练习 | 2Hs |
五、如何沟通、表达自己的思想 | 1、 TOPS原则 2、 思想表达必须结论先行 3、 思想表达的两种形式 4、 总分总结构的沟通表达模式 5、 沟通的PMP技巧 6、 与客户沟通的FABE与SPIN方法 7、 管理沟通的GROW教练模式 8、 沟通、表达的准备工作 9、 避免“缺乏思想”的观点 | 互动与练习 | 2Hs |
六、如何分析和解决问题 | 1、 界定问题 2、 设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树 3、 制订详细的工作计划 4、 进行关键分析 5、 综合结果，构建论证 6、 头脑风暴 | 讲解与练习 | 1H |
七、如何商务写作与演示
| 1、 文章的金字塔结构 2、 文章序言的SCQA写作方法 3、 前言/开场白-主体-结束语 4、 总结概括要点，提炼思想精华 5、 写出好文章的6个技巧 6、 几种常见工作文体的写作方法 7、 确定PPT的逻辑结构 8、 商务演示的四个技巧 | 讲解与互动 | 1H |
八、金字塔原理在企业中的几个典型应用
| 1、 制订营销策略： 2、 交流材料： 3、 管理沟通： 4、 个人总结： | 互动与练习 | 2Hs |
李真顺
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