智慧营销
1.智慧商务的发展
-智能技术前沿
-认知计算
2.新时代的客户管理2.0
-客户的个性化需求
-客户智能
-工业4.0与C2B商业模式
3.商务智能与营销智慧
-业务分析与优化
-营销智能
-数字营销
4.智慧营销的挑战
-客户洞察
-精准营销
-一对一营销
5.智慧营销中的数据分析技术
-电子推荐技术
-大数据技术
-文本挖掘技术（社会关系网络营销）
-数据驱动的电商客户分析
-IBM智慧营销解决方案
6.典型案例
-大众点评网的客户口碑分析
-基于关联的银行新产品推广
-基于位置的餐饮服务推荐
-中国移动客户细分与营销策划
-阿里天猫的大数据营销
7.实验
-对会员客户交易数据进行RFM分析
-基于电商评论的客户情感分析
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强